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五種方式預(yù)約,市民可掐著點(diǎn)到市一醫(yī)院看皮膚病
2018-11-26 22:07:00
來源: 長江日報(bào)
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長江日報(bào)融媒體11月26日訊在武漢,到市一醫(yī)院皮膚科看診,排上兩三個(gè)小時(shí)的隊(duì),是件再平常不過的事。 11月26日,武漢市第一醫(yī)院發(fā)布的一個(gè)好消息將會使這一情況得到徹底改善:已在皮膚科試運(yùn)行的“全預(yù)約精準(zhǔn)分時(shí)診療”,將從12月3日起在該科全面實(shí)行。專家號15分鐘、普通號30分鐘一個(gè)預(yù)約時(shí)段。市民通過微信公眾號、支付寶生活號、電話、現(xiàn)場和自助掛號機(jī)這5種方式進(jìn)行預(yù)約掛號后,可以掐著點(diǎn)去看病,省去了排隊(duì)等候的時(shí)間。
患者感受:
以前至少要等上四五十分鐘, 這次只等了10分鐘
26日11點(diǎn)10分,長江日報(bào)記者在武漢市第一醫(yī)院皮膚科6樓曾憲玉主任醫(yī)師的專家診室門口碰到了來復(fù)診的謝飛(化名)。
家住光谷的他提前通過微信,分時(shí)預(yù)約了曾憲玉26日10點(diǎn)45分到11點(diǎn)的專家號。按照掛號成功后收到的短信通知,他到達(dá)醫(yī)院后立即在手機(jī)上報(bào)到。10點(diǎn)48分,謝飛被叫入診室看診。
“我上午9:30才從家里出發(fā),10:38到的醫(yī)院,只等了10分鐘就輪到我了?!敝x飛說,以前即便照預(yù)約時(shí)間段到醫(yī)院,也會有其他預(yù)約時(shí)間段的病人插隊(duì)看診,至少要等上四五十分鐘才能看上。半個(gè)月前在網(wǎng)上掛號,他發(fā)現(xiàn)不僅可以看到7天內(nèi)的專家號源情況,預(yù)約時(shí)間段也縮短至15分鐘了。
體驗(yàn)了皮膚科推出的“精準(zhǔn)分時(shí)診療”,謝飛連連叫好。
記者體驗(yàn):
3分鐘完成預(yù)約掛號, 超過預(yù)約時(shí)間段不就診號作廢
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長江日報(bào)記者點(diǎn)開11月29日坐診專家王輝的專家號,看到只有少數(shù)幾個(gè)時(shí)間段可供選擇,清楚標(biāo)注著剩余的號數(shù)。已經(jīng)被預(yù)約的號呈灰色,無法再選擇。
只用時(shí)3分鐘,記者就完成了預(yù)約掛號,隨后手機(jī)就收到了預(yù)約成功的短信提示。每完成一步操作,微信、支付寶和短信消息都會提示下一步操作,就診前一天還會再次推送消息提醒患者次日就診。
“預(yù)約短信上清楚標(biāo)注著就診時(shí)間。早來了,看不了??;錯(cuò)過了時(shí)間段再來看診,預(yù)約的號就失效作廢了,必須重新再預(yù)約?!笔幸会t(yī)院信息科主任王巍向記者透露,以往,患者只要拿著預(yù)約的號,一天內(nèi)來看診都是有效的,以至于很多人根本不按照預(yù)約時(shí)段來就診,擠占了其他病人的看診時(shí)間,分時(shí)診療并沒有落到實(shí)處。
“‘全預(yù)約精準(zhǔn)分時(shí)診療’,說簡單點(diǎn)就是市民的就診導(dǎo)航?!笔幸会t(yī)院副院長陳國華表示,此舉一方面能使患者合理安排就診時(shí)間。遇到專家某個(gè)時(shí)段已經(jīng)約滿,就不要再往醫(yī)院擠,可以選擇其他時(shí)段預(yù)約擇日看診,避免高峰時(shí)段患者擁擠的情況發(fā)生,減少等待時(shí)間;另一方面等候的患者數(shù)量一目了然,也便于醫(yī)生合理分配看診時(shí)間,調(diào)整看病的節(jié)奏。目的只為一個(gè):提高患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
據(jù)悉,“全預(yù)約精準(zhǔn)分時(shí)診療”在皮膚科運(yùn)行成熟后,將會在全院推行。(記者劉璇 通訊員謝沛霖 喻锎 嚴(yán)睿)
【編輯:朱艷琳】
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