餐飲店關(guān)門給會員打電話退款,網(wǎng)友報料武漢各行各業(yè)“良心店”
2018-11-25 21:15:00 來源: 長江日報
  長江日報融媒體11月25日訊(記者謝冰林)連日來,長江日報通過APP、頭條號、官方微信、報紙同步刊發(fā)“關(guān)張不關(guān)良心”的“良心店”故事,引發(fā)網(wǎng)友強(qiáng)烈反響,不少網(wǎng)友響應(yīng)長江日報征集,講述自己遇到的“良心店”。長江日報記者梳理發(fā)現(xiàn),這些“良心店”遍布各行各業(yè),除了餐飲店、水果店,還有書店、教育機(jī)構(gòu)、游樂場等。


  水果店店主跨洋通知會員退錢,圖為店門口貼退款通知
  10月31日,被譽(yù)為“武漢最溫暖書店”的“德芭與彩虹”閉店。11月24日,在長江日報官方微信文章 《追著會員退款,武漢人身邊還有這樣的點(diǎn)嗎?報料有獎!》下,這家網(wǎng)紅書店也出現(xiàn)在報料名單中。
  “德芭彩虹武漢天地店關(guān)門,退了我會員卡內(nèi)金額800元……誠信經(jīng)營,讓消費(fèi)者更有安全感。”網(wǎng)友“楊莉”留言稱。
  除了此前報道的煲仔飯店、水果店、美發(fā)店,連日來,長江日報記者征集到的這份名單里,還有許許多多來自各行各業(yè)的“良心店”。
  名單里,有教育機(jī)構(gòu)——今年11月,“袋鼠之家”早教中心水果湖店因?yàn)榈昝婧贤狡?,中心面臨關(guān)張,在與家長進(jìn)行充分溝通后,中心在關(guān)門前退還了100多名會員的全部錢款;
  名單里,有游樂園——市民周先生在長港路地鐵站附近一家游樂場辦理會員卡,充值后自己也忘了此事,突然接到老板電話,稱店鋪經(jīng)營不善,決定關(guān)閉,希望周先生去辦理退費(fèi)事宜;
  名單里,有家盲人按摩店——市民楊女士在漢口一家盲人按摩店辦理會員,該店因房東上漲租金關(guān)門,小本經(jīng)營的店主主動聯(lián)系,將400元退回她的賬戶。
  梳理過程中,長江日報記者采訪這些“良心店”店主,不少人說出了同樣的四個字——信任無價。


  “德芭與彩虹”閉店退款20余萬
  不辜負(fù),將是我們最大的承諾
  “時至今日結(jié)束掉這個我們共同守護(hù)了近9年的武漢天地店,不能將各位托付的真心一一回報,這才是我們最大的遺憾。不辜負(fù),將是我們最大的承諾。我們承諾對每一位會員的每一筆資金都及時回應(yīng),在未來任何時間都對此負(fù)責(zé),沒有期限?!贝蜷_“德芭與彩虹”書店的微信公眾號,就可看到這條致所有會員的推文。
  推文中,除了對書店的不舍,也詳盡地告知了每一位會員,如何辦理退費(fèi)事宜。
  胥女士是書店的忠實(shí)讀者。開店之初,她便在書店辦理了會員。
  10月中旬,看到公號發(fā)出的推文后,胥女士得知德芭即將閉店的消息, 帶著無盡的傷感,胥女士辦理了退費(fèi)手續(xù)。
  “按照推文中的流程,退費(fèi)辦理得很及時?!?胥女士說,德芭在武漢8年,年年虧損的事實(shí)幾乎每個會員都知道。在最后這一刻,店主依舊堅守底線,對得起自己的良心,對得起大家的信任。如果武漢重新出現(xiàn)德芭,我一定會繼續(xù)支持。
  “不辜負(fù),也許是我最后能為每位忠實(shí)讀者所做的了。”店主曾剛告訴記者,盡管書店一直處于虧損狀態(tài),但在閉店的最后一周,書店依舊作出了全場滿200減100的決定,目的就是為了回饋每一位顧客。
  如今,德芭的最后一家店已經(jīng)關(guān)閉,書店正在積極為每一會顧客辦理退費(fèi)。截至11月初,書店已辦理退款20余萬元。
  “誠信是做人、經(jīng)商基本準(zhǔn)則,德芭履行義務(wù)也是天經(jīng)地義的事情?!痹鴦傉f道。
  早教中心主動聯(lián)系家長退款
  “做老師就要為人師表,要對得起良心”
  2016年,家住武昌的夏女士在位于水果湖附近的“袋鼠之家”早教中心辦理了會員卡。可就在上個月,夏女士突然收到一條短信,對方自稱是袋鼠之家早教中心的工作人員,由于合同到期,中心關(guān)張,現(xiàn)在要向會員退還費(fèi)用。
  夏女士說,一開始她也是半信半疑,擔(dān)心是騙子在行騙。沒想到第二天,夏女士再次接到這家親子機(jī)構(gòu)的電話,他們稱如果工作日去不了,可以提供銀行賬號轉(zhuǎn)賬給自己。
  夏女士將信將疑地把銀行卡告訴了他們,沒想到過了一天,真的收到退款了。
  記者聯(lián)系上這家早教中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人劉老師時,她平靜說到,這都是應(yīng)該做的,感謝家長們對中心的信任。
  劉老師告訴長江日報記者,其實(shí)在店面合同到期前,已與部分會員們進(jìn)行過一次溝通。有的會員表示愿意等待店面協(xié)商出結(jié)果繼續(xù)上課,可由于最后協(xié)商失敗,中心最終決定關(guān)閉所有店面并退還會員全部錢款。”
  “我們本身也是做教育工作的,做老師就要為人師表,要對得起良心?!彼f。


  羅經(jīng)理出示退款信息。 記者肖僖 攝
  新華社轉(zhuǎn)發(fā),眾網(wǎng)友為武漢“良心店”點(diǎn)贊
  連日來,長江日報 《餐飲店關(guān)門,店主給百余會員打電話退款》報道持續(xù)發(fā)酵,“關(guān)張不關(guān)良心”的守信暖心事傳遍全國。新華社微信公眾號轉(zhuǎn)發(fā)本報報道,引發(fā)近十萬網(wǎng)友閱讀點(diǎn)贊。網(wǎng)友“張桂蘭”評論:“誠信是金,是咱們中華民族的傳統(tǒng)美德?!?br>  同時,經(jīng)長江日報APP、頭條號、官方微信、報紙同步刊發(fā)后,一石激起千層浪,引起各方關(guān)注。新浪新聞、光明網(wǎng)等主流媒體紛紛轉(zhuǎn)載,大家紛紛為身邊的“良心店”點(diǎn)贊。
  網(wǎng)友彭先生留言評論,長江日報這次良心老板的報道贊美了誠信經(jīng)營的美德,鞭撻了不講誠信的丑惡,弘揚(yáng)了誠信友善的社會主義核心價值觀,有利于培育良好社會風(fēng)氣,感化帶動更多的人誠實(shí)守信善待他人。為長江日報良心老板報道點(diǎn)贊!
  網(wǎng)友:身邊還有這些良心店
  網(wǎng)友“璇璇” :曾經(jīng)開在漢陽門碼頭的鹵人甲關(guān)門的時候也是聯(lián)系會員退了卡內(nèi)余額。
  網(wǎng)友“Clara ”:鐘家村的魚寶寶兒童樂園也是,上周末聯(lián)系我,給我退還了會員卡余額。
  網(wǎng)友“汪平”: 原來在武漢經(jīng)開萬達(dá)開的井口巷火鍋店,最近就把會員卡里面的余額轉(zhuǎn)到我卡上了,真是良心店,味道很不錯的,離開武漢可惜了。
  網(wǎng)友“SIMON STUPID”:去年,京漢大道融科天城一期的一家水果店也是這樣,過年后就貼了通知,留下退款通知。
  網(wǎng)友“A0步步高小天才李邦震”:南湖佰港城負(fù)一樓戶部巷行貨大牌飯,房租到期之前給客戶發(fā)短信打電話支付寶退款。
  征集身邊的“良心店”
  即日起,我們向您征集身邊的“良心店”線索,講述您遇到的類似誠信故事,一旦您提供的線索見報,將獲評“正能量報料官”,獎勵現(xiàn)金100元。
  報料方式:
  1、致電長江日報新聞熱線027-59222222、82333333、85777777
  2、在長江日報官方微信公眾號(ID:whcjrb)、長江日報APP、長江日報官方微博留言。


  【編輯:劉思】
  (作者:謝冰林)
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