長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體11月23日訊（記者汪洋 通訊員姜小峰）近日，在山東澤州工作的李女士專程來(lái)到武漢辦理不動(dòng)產(chǎn)抵押業(yè)務(wù)，原以為要5個(gè)工作日才能辦好，卻沒(méi)想到上午遞交材料，下午就拿到了房屋他項(xiàng)權(quán)證。驚訝之余，李女士進(jìn)入長(zhǎng)江網(wǎng)武漢城市留言板，為行政審批的武漢速度點(diǎn)贊。
　　李女士向長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者介紹，他是山東澤州縣一家公司的員工，公司在武漢有一處房產(chǎn)，準(zhǔn)備辦理不動(dòng)產(chǎn)抵押借款。動(dòng)身前往武漢之前，李女士撥打武漢市民之家相關(guān)科室電話，按照工作人員要求備齊了相關(guān)材料。21日，李女士乘坐高鐵到達(dá)武漢。
　　22日上午9時(shí)許，李女士來(lái)到武漢市民之家，向不動(dòng)產(chǎn)登記窗口遞交了材料。此前李女士聽(tīng)說(shuō)，辦理不動(dòng)產(chǎn)抵押需多天時(shí)間，便咨詢工作人員能否選擇郵寄業(yè)務(wù)。得知李女士專程從山東來(lái)到武漢，窗口工作人員周小靜向?qū)徍丝普?qǐng)示后告訴李女士，可在當(dāng)天下午4時(shí)前為她辦好房屋他項(xiàng)權(quán)證，避免她來(lái)回奔波。
　　“原以為至少還要跑一趟的，我甚至已提前向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示了，沒(méi)想到一次就辦好。武漢的行政審批速度真快。”李女士說(shuō)，從山東澤州到武漢，每天只有兩趟高鐵，來(lái)回需3天時(shí)間，工作人員站在辦事群眾的角度考慮問(wèn)題，人性化方式辦理，讓她感到很暖心。
　　長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者找到當(dāng)時(shí)為李女士辦理此項(xiàng)事務(wù)的審核科長(zhǎng)袁成，得知李女士在長(zhǎng)江網(wǎng)武漢城市留言板為他們的工作點(diǎn)贊，袁科長(zhǎng)思索片刻，才想起此事，“這位女士確實(shí)來(lái)辦理過(guò)不動(dòng)產(chǎn)抵押，當(dāng)天上午過(guò)來(lái)遞交材料，下午為她辦好了房屋他項(xiàng)權(quán)證。”
　　袁成說(shuō)，武漢推進(jìn)“三辦”改革，涉及不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)事項(xiàng)，登記、交易、稅務(wù)合并到一個(gè)窗口辦理。辦事群眾將材料交到窗口后，審核科收取材料，通過(guò)系統(tǒng)掃描后，將電子信息推送給房管、稅務(wù)等部門(mén)，所有流程由系統(tǒng)完成，“以前是人工跑到多個(gè)部門(mén)交多套資料，現(xiàn)在是交一套資料，由系統(tǒng)來(lái)跑。市民只需跑一次就能辦理，然后等待取件或者選擇郵寄的方式送達(dá)?！?br>　　袁成告訴長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者，外地群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，考慮到他們的差旅成本和時(shí)間成本，一般都會(huì)加快進(jìn)度，讓他們能當(dāng)天取件。遇到老人或身體不方便的群眾，也會(huì)同樣處理。
　　【編輯：付豪】
　　（作者：汪洋)