長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體11月16日訊（記者胡蝶 通訊員李丹）11月15日上午10時(shí)許，地鐵1號(hào)線古田一路站長(zhǎng)張瑩和同事攙扶著一名盲人旅客，來(lái)到古田客運(yùn)站售票廳。售票廳引導(dǎo)員聞沫上前詢問(wèn)，得知旅客下了輕軌后向工作人員求助，說(shuō)要乘坐回孝感的班車(chē)，工作人員于是護(hù)送她來(lái)到古田客運(yùn)站。


　　通訊員李丹攝
　　張瑩說(shuō)：“旅客姓劉，身上只有一張殘疾證，沒(méi)帶身份證，沒(méi)辦法買(mǎi)票，你們能不能想想辦法？”客運(yùn)站調(diào)度員小李表示：“不用擔(dān)心，車(chē)站旁邊就有駐站警務(wù)室，開(kāi)具一張身份證明就可以買(mǎi)票了。你們放心，我們會(huì)把她安全送上車(chē)的?！甭?tīng)了這番話后，張瑩放心地回去工作了。
　　聞沫攙扶著劉女士走到駐站警務(wù)室，向民警說(shuō)明了情況。當(dāng)班民警詢問(wèn)了劉女士的姓名、居住地等信息，通過(guò)電腦查詢核實(shí)后，開(kāi)出了一張身份證明。聞沫又牽著劉女士的手走向進(jìn)站口，劉女士也安心地把手遞給聞沫，沒(méi)有了剛開(kāi)始的生疏和緊張。聞沫幫劉女士把行李放進(jìn)安檢機(jī)檢查，一路牽著她走到候車(chē)廳，安排她坐下休息，接著一路小跑到售票廳，用身份證明購(gòu)買(mǎi)了一張10時(shí)40分發(fā)往孝感的車(chē)票。
　　買(mǎi)好車(chē)票后，聞沫又將劉女士護(hù)送到班車(chē)上，安排她坐在司機(jī)右手邊第一排座位上，幫她系好安全帶，放好行李。離開(kāi)前，囑咐司機(jī)沿途照顧。


　　圖：通訊員李丹攝
　　中午12時(shí)，調(diào)度員小李接到孝感班車(chē)司機(jī)的電話，得知班車(chē)已平安抵達(dá)，劉女士被等候在孝感車(chē)站的家人接走了。
　　劉女士對(duì)武漢地鐵1號(hào)線和古田客運(yùn)站員工的熱情幫助表示萬(wàn)分感謝：“多虧了大家?guī)兔?，我才能順利地坐上回家的班?chē)?！?br /> 　　【編輯：葉子】
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