武漢黃菱苑小區(qū)居民使用的“誠(chéng)信快遞柜” 長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)見習(xí)記者喬馳 攝
　　長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)11月16日訊（見習(xí)記者曹欣怡 喬馳）“雙11”的購物熱潮剛剛落幕，收快遞成了網(wǎng)購者們接下來要面對(duì)的“重頭戲”。智能快遞柜和快遞代收點(diǎn)，是目前大多數(shù)快遞公司解決快遞“最后100米”的主要方式。
　　然而，在一些老舊小區(qū)中，由于場(chǎng)地不足、缺乏物業(yè)公司管理等原因，沒有智能快遞柜或代收點(diǎn)，居民只能在家等候快遞員送貨，或?qū)⒖爝f有償存放在附近的商戶，十分不便。
　　位于武漢市江漢區(qū)北湖街德望社區(qū)的黃菱苑小區(qū)，在“紅色物業(yè)”的建設(shè)中，試水了便民“誠(chéng)信快遞柜”方式。運(yùn)行一年，這一便民舉措是否收到實(shí)效？居民反響如何？是否具有在老舊社區(qū)推廣的可行性？14日，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者對(duì)此進(jìn)行了探訪。
　　“紅色物業(yè)”設(shè)置便民“誠(chéng)信快遞柜”
　　黃菱苑小區(qū)由2棟樓房共8個(gè)單元組成，住戶112戶。過去居民的快遞包裹都暫存在小區(qū)門房?！坝袝r(shí)候屋里都放不下，只能堆到門外，包裹不僅會(huì)因風(fēng)吹雨淋被損壞，還容易遺失?！毙^(qū)自管小組值班員肖書清說，出于給老熟人幫忙，工作人員還是會(huì)幫忙保管，“但有時(shí)候真的顧不過來?！?br /> 　　德望社區(qū)工作人員李智說：“起初我們也聯(lián)系過幾家快遞柜公司，希望能夠安裝智能快遞柜，但聽說小區(qū)住戶少且以老年人為主，對(duì)方考慮到成本和收益因素均拒絕了?！?br /> 　　去年10月，德望社區(qū)和北湖街紅色物業(yè)便民服務(wù)站對(duì)該小區(qū)進(jìn)行環(huán)境整治改造。征求居民意見后，在小區(qū)內(nèi)設(shè)置了4個(gè)“紅色物業(yè)便民快遞存放柜”。服務(wù)站負(fù)責(zé)人劉威介紹，工作人員根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況對(duì)存放柜擺放場(chǎng)地進(jìn)行了規(guī)劃，并確定好合適的尺寸，保證存放柜的容量夠用，還安排值班員定期進(jìn)行清理維護(hù)。
　　長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，便民存放柜為不銹鋼材質(zhì)，長(zhǎng)2.3米、寬0.5米、高1.1米，柜上貼有數(shù)字分別對(duì)應(yīng)不同單元。存放柜設(shè)置于小區(qū)入口處，緊臨門衛(wèi)室，方便值班員看管，并且處在小區(qū)門口攝像頭范圍內(nèi)。
　　李智介紹，便民快遞柜不僅可以存放快遞，還能暫存其他物品?！跋啾扔谥悄芸爝f柜，我們的便民快遞柜全靠居民自覺使用，一年來沒有發(fā)生過快遞丟失的情況?！?br /> 　　快遞派送效率提高成本降低
　　長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，僅14日中午12:00至13:30，就有3位快遞員進(jìn)入黃菱苑小區(qū)，將20余件包裹放入快遞柜，一位快遞員的操作時(shí)間不超過5分鐘。
　　40歲的快遞小哥朱炎紅，負(fù)責(zé)派送某快遞公司長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)路和臺(tái)北路兩條街的快遞。“‘雙11’期間的包裹量是平時(shí)的3倍，實(shí)在做不到送貨上門。而且滿載包裹的電動(dòng)車單獨(dú)停樓下也不安全。在給沒有快遞柜的小區(qū)送貨時(shí)，就只能一個(gè)個(gè)給買家打電話，往往一個(gè)包裹就要等十幾分鐘，還常常有人忘了下來拿。”朱炎紅無奈地說道，碰到這種情況，他只能把包裹拖回去下次再送。
　　“自從有了便民快遞柜，大大提高了派件效率?！敝煅准t說，現(xiàn)在的他，只用花上兩分鐘，就能把所有包裹按單元分揀好，然后給買家發(fā)條短信，這個(gè)小區(qū)的派送就完成了?！斑@是真正為民做實(shí)事，既方便了居民，也讓我們快遞員更加輕松，可以說是雙贏?！?br /> 　　26歲的快遞小哥孫孟林送了1年多的快遞，覺得便民快遞不僅方便，還實(shí)惠?！柏浳锎娣旁谪S巢等智能快遞柜里，平均一件要花4毛錢?！睂O孟林給記者算了一筆賬，“‘雙11’期間，我一天要送200多件貨物，光存儲(chǔ)費(fèi)就要花上近百元。但用這種便民快遞存放柜，就省去了這筆開銷，降低了送貨成本?！?br /> 　　收貨更方便，貴重物品需及時(shí)取出
　　65歲的劉先生在黃菱苑小區(qū)住了6年，平時(shí)常幫女兒代收快遞?！坝辛丝爝f柜之后，收貨方便多了，再也不用來一個(gè)電話就往樓下跑一趟?！p11’這幾天，我都收了上十件快遞了，快遞小伙子把包裹放在柜子里，我何時(shí)有空何時(shí)去拿，一次還能多拿幾件?！眲⑾壬f。
　　和劉先生有相同感受的，還有鄰居劉女士?！艾F(xiàn)在網(wǎng)購十分方便快捷，米、油等生活用品我都直接在網(wǎng)上買，每個(gè)月都會(huì)收到快遞?！眲⑴空f，便民快遞存放柜帶來便利的同時(shí)，也讓她產(chǎn)生了一絲擔(dān)憂?！艾F(xiàn)在取快遞主要靠居民自覺，不能完全保證包裹安全，雖然我還沒丟失過快遞件，但網(wǎng)購貴重物品時(shí)，還是會(huì)盡快取上來，以免遺失?！?br /> 　　“黃菱苑模式”有望進(jìn)一步推廣
　　黃菱苑小區(qū)的快遞存放問題得到了解決，但周邊老舊小區(qū)快遞配送的“最后100米”還有待解決。據(jù)了解，德望社區(qū)共有14個(gè)小區(qū)，居民約4000人，除了3個(gè)小區(qū)由單位代管物業(yè)外，其余小區(qū)均沒有正規(guī)物業(yè)公司，另外在這14個(gè)小區(qū)中只有1個(gè)小區(qū)有智能快遞柜。
　　記者走訪了附近的老舊小區(qū)，發(fā)現(xiàn)周邊小區(qū)的居民主要將快遞存放在副食店或小超市，存一次1元或2元。32歲的汪女士說：“如果是買的小東西，我都會(huì)寄到單位再拿回來，較大的商品就只能放在旁邊的超市了，實(shí)在是很不方便。”
　　“紅色物業(yè)便民快遞存放柜通過在黃菱苑一年的試點(diǎn)，收到了居民很好的反響，未來準(zhǔn)備逐步推廣?！眲⑼榻B，目前北湖街紅色物業(yè)便民服務(wù)站已經(jīng)完成對(duì)轄區(qū)老舊小區(qū)的考察，確定將在2到3個(gè)老舊小區(qū)設(shè)置便民快遞存放柜?！爸饕葱^(qū)的場(chǎng)地空間是否足夠設(shè)置存放柜，另外，封閉式小區(qū)也比開放式小區(qū)更適合，后期也更容易管理。”
　　【編輯：符櫻】
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