王奶奶給高鐵乘務(wù)員點(diǎn)贊。
　　長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體11月8日訊93歲退休教師王奶奶，突然想出門(mén)走走看看，7日，在女兒的陪伴下，她登上了G511次列車(chē)前往深圳。在車(chē)廂里，動(dòng)車(chē)乘務(wù)員又是幫老人添減衣服，又是安排輪椅幫忙出站，忙得不亦樂(lè)乎。這些幫助都是王奶奶沒(méi)有開(kāi)口，動(dòng)姐們自己主動(dòng)做的。
　　7日8點(diǎn)18分，由武漢客運(yùn)段擔(dān)當(dāng)G551次高鐵動(dòng)車(chē)組列車(chē)到達(dá)駐馬店西站后，正在迎接旅客的列車(chē)長(zhǎng)陳錦玉看到站臺(tái)上有一位白發(fā)蒼蒼的老人，手拄拐杖，顫顫巍巍地向8號(hào)車(chē)廂走來(lái)，旁邊一位女士拿著行李箱，抽出一只手盡量扶著老人。
　　陳錦玉趕緊跑上前，接過(guò)女士手中行李，并伸手接過(guò)老人的手，詢(xún)問(wèn)到：“女士您好，請(qǐng)問(wèn)您是乘坐G551次高鐵列車(chē)嗎？您的座位在哪？我扶您過(guò)去。”
　　“是的，媽媽93歲了，突然想出門(mén)走走看看，我們打算去深圳。”女士回答道。陳車(chē)長(zhǎng)了解到，老人姓王，女兒姓李。
　　幫老人就坐后，陳車(chē)長(zhǎng)安排列車(chē)乘務(wù)員時(shí)刻關(guān)注老人的需求。
　　由于駐馬店到深圳區(qū)段溫度落差較大，乘務(wù)員王佩每次巡視完車(chē)廂就來(lái)到老人身邊，添上熱茶，詢(xún)問(wèn)老人身體狀況，以及有什么需要。
　　列車(chē)駛過(guò)郴州車(chē)站后，溫度逐漸上升，王佩隨時(shí)關(guān)注老人動(dòng)態(tài)，提醒并幫助給老人減衣物。
　　考慮到老人因?yàn)槟挲g較大，腿腳不利索，帶的行李較多，陳車(chē)長(zhǎng)幫忙聯(lián)系了深圳北站，請(qǐng)車(chē)站準(zhǔn)備輪椅等候在站臺(tái)。
　　在分別的那一瞬間，老奶奶激動(dòng)地說(shuō)：我93歲了，以前只坐過(guò)綠皮車(chē)，今天還沒(méi)到深圳，就感受到了改革的春風(fēng)吹進(jìn)了咱們的車(chē)廂。高鐵貼地飛，工作人員貼心暖客。我們的社會(huì)進(jìn)步真快。
　　老人要求跟乘務(wù)員王佩合影留戀，并為高鐵服務(wù)點(diǎn)贊。（記者張全錄 通訊員 周運(yùn)華 王佩）
　　【編輯：金鑫】
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