長江日報融媒體11月1日訊（記者汪洋）作為武漢市網(wǎng)上群眾工作部集中受理辦理網(wǎng)民群眾訴求的互聯(lián)網(wǎng)官方平臺，長江網(wǎng)武漢城市留言板自上線以來，不斷優(yōu)化用戶體驗，讓留言更便捷，辦理更高效。
　　5種端口可進入留言頁面
　　去年4月28日，長江網(wǎng)武漢城市留言板正式上線，網(wǎng)民輸入網(wǎng)址http://whly.cjn.cn/，或者通過長江日報APP、官方微信，即可進入留言軟件系統(tǒng)。118家單位在線駐守，留言馬上辦。
　　為了進一步增強用戶粘性，更好服務網(wǎng)民，今年以來，長江網(wǎng)武漢城市留言板深耕移動互聯(lián)網(wǎng)主陣地，推出了長江網(wǎng)武漢城市留言板微信公眾號。網(wǎng)民關注微信公眾號之后，點擊“我要留言”便可跳轉到武漢市網(wǎng)上群眾工作部頁面，留言或查詢辦理進展都很方便。11月1日，長江網(wǎng)武漢城市留言板小程序正式上線，微信留言再增一端口。
　　目前，網(wǎng)民可通過以上5種端口進入到長江網(wǎng)武漢城市留言板。一部手機在手，隨時隨地都可上網(wǎng)留言。


　　PC端留言端口


　　長江日報APP留言端口


　　長江日報微信公眾號留言端口


　　長江網(wǎng)武漢城市留言板微信公眾號留言端口


　　武漢城市留言板小程序留言端口
　　辦理過程網(wǎng)上留痕實時可查
　　網(wǎng)民留了言，相關部門有沒有認真辦理？長江網(wǎng)武漢城市留言板以服務網(wǎng)民和用戶為宗旨，不斷完善其功能，提高操作的便利性，讓留言有回音，辦理留痕跡，效果可評價。
　　網(wǎng)民在長江網(wǎng)武漢城市留言板留言之后，手機上隨即收到一條短信，提醒留言已受理，并告知留言查詢碼。根據(jù)辦理機制，辦理單位收到網(wǎng)民留言后需在7個工作日做出回復，期間網(wǎng)民輸入查詢碼，可查詢留言辦理情況。
　　訴求辦結后，網(wǎng)民手機上會再次收到一條短信，告知“您的訴求已辦結，請登錄城市留言板（微信ID：whlycjw）查看，查詢碼×××，并請評價滿意度。”
　　據(jù)了解，今年武漢市“雙評議”工作新增了網(wǎng)上群眾工作部武漢城市留言板作為評價組成部分，網(wǎng)民對留言辦理的情況滿不滿意，其評價可倒逼各參評單位重視群眾訴求，認真回應群眾關切。


　　網(wǎng)民留言已受理
　　網(wǎng)民留言已辦結
　　受理網(wǎng)民群眾訴求近30萬件
　　民有所呼，我有所應。長江日報記者了解到，長江網(wǎng)武漢城市留言板上線以來，已受理網(wǎng)民群眾訴求近30萬件，按期辦結率99.56%。在不久前召開的第十五屆中國城市新聞網(wǎng)站聯(lián)盟總編輯聯(lián)席會上，長江網(wǎng)“武漢城市留言板”微信公眾號一舉榮獲移動創(chuàng)新精品獎。
　　長江網(wǎng)武漢城市留言板的服務主體是廣大網(wǎng)民，為了更好地打造這一網(wǎng)絡辦事平臺，長江網(wǎng)武漢城市留言板歡迎廣大網(wǎng)民進行監(jiān)督或提供意見建議。網(wǎng)民可進入武漢城市留言板，找到長江日報報業(yè)集團板塊留言，或者發(fā)送郵件到2410431154@QQ.com，工作人員將及時回應。
　　【編輯：祝潔】
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