長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體10月30日訊（記者劉海鋒）10月28日，在武漢工作的江西青年小鐘，到東湖高新區(qū)鐵箕山派出所領(lǐng)取新身份證，卻發(fā)現(xiàn)證件上的照片并非本人，其他信息則完全相符。苦等兩個(gè)月，拿到的證件還出了問(wèn)題，懊惱的小鐘在長(zhǎng)江網(wǎng)武漢城市留言板反映了這一遭遇。30日，派出所負(fù)責(zé)人坦言系工作失誤所致，當(dāng)場(chǎng)表達(dá)了歉意，并主動(dòng)為小鐘更換證件。
　　小鐘是江西新余人，目前在武漢光谷地區(qū)工作，但戶口一直留在原籍。今年8月，眼看身份證就要到期，得知如今可以異地?fù)Q領(lǐng)身份證后，他來(lái)到單位附近的鐵箕山派出所，辦理了換領(lǐng)手續(xù)?！爱?dāng)時(shí)指紋也錄了，照片也拍了，通知我60個(gè)工作日來(lái)拿?！毙＄娬f(shuō)。
　　10月28日，小鐘接到通知來(lái)派出所領(lǐng)新證，他在自助身份證領(lǐng)取設(shè)備中錄入指紋后，順利拿到了新身份證，但仔細(xì)一看卻傻了眼。“身份證號(hào)碼、姓名、地址等信息都沒問(wèn)題，就是照片上的人我不認(rèn)識(shí)?！毙＄姰?dāng)時(shí)就反映了這一問(wèn)題，但沒有得到妥善的解決辦法。
　　無(wú)奈之下，他只好通過(guò)長(zhǎng)江網(wǎng)武漢城市留言板反映了這一情況，希望能夠加速解決此事。10月30日，因當(dāng)天下午要乘坐飛機(jī)出差，他擔(dān)心身份證照片不符會(huì)影響出行，就再次來(lái)到鐵箕山派出所尋求解決辦法，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者隨后也來(lái)到鐵箕山派出所與小鐘碰面。
　　鐵箕山派出所負(fù)責(zé)人坦言，照片確實(shí)搞錯(cuò)了，屬于小概率的工作失誤。當(dāng)著記者的面，該負(fù)責(zé)人連連向小鐘致歉，并提供了兩套解決方案：一是上報(bào)省廳，與小鐘戶籍所在地公安機(jī)關(guān)對(duì)接，讓當(dāng)?shù)丶蛹鞭k理；二是由鐵箕山派出所重新辦理，特事特辦，加急辦理。
　　針對(duì)小鐘所面臨的出行麻煩，該所還出具了一張書面證明，以說(shuō)明其新身份證因照片錯(cuò)誤，正在重新辦理。
　　小鐘對(duì)于派出所的回復(fù)感到滿意，同意在該所重新?lián)Q領(lǐng)證件。
　　【編輯：祝潔】


　　（作者：劉海鋒)