長江日報融媒體10月23日訊（記者楊榮峰）漢陽區(qū)龍江庭院C區(qū)有一個直飲水機(jī)，2013年由物業(yè)公司引進(jìn)，可投幣取水或充值卡取水。近日，有業(yè)主在長江網(wǎng)武漢城市留言板上反映，該飲水機(jī)處于“荒廢狀態(tài)”，充值卡刷卡器出了故障，無人維護(hù)。
23日，長江日報記者前往該處，現(xiàn)場看到，該直飲水機(jī)外殼頗為老舊，機(jī)身上還殘存著許多“牛皮癬”被撕下的痕跡，由于機(jī)器已壞，已充卡用戶無法打水。許多業(yè)主之前都辦了充值卡，有的業(yè)主的卡內(nèi)還有二三百元。
長江日報記者注意到，直飲水機(jī)上貼著一份通知稱，“此飲水機(jī)廠家處于失聯(lián)狀態(tài)，已于2018.10.18報警備案，特此通知請不要充值辦卡。后期處理另行通知。”落款為龍江庭院C區(qū)物業(yè)管理處。
小區(qū)業(yè)主胡女士告訴長江日報記者，這個直飲水機(jī)是二三年前引進(jìn)小區(qū)的，當(dāng)時很多業(yè)主都辦了卡?！跋胫沁^濾水，泡茶、煲湯應(yīng)該很合適”。 但是，最近一年，飲水機(jī)的水質(zhì)好像不如以前，業(yè)主們擔(dān)心是不是廠家沒有更換濾芯，撥打直飲水機(jī)上的電話，對方只表示“會跟公司反映”。后來，許多業(yè)主從物業(yè)公司那里打聽到，直飲水機(jī)的廠家已經(jīng)很久沒有過來維護(hù)設(shè)備了。
胡女士告訴長江日報記者，她的直飲水機(jī)充值卡內(nèi)，還有兩百多元錢，不知道該怎么處理。
記者試著撥打直飲水機(jī)上的客服電話，其中一個座機(jī)電話顯示停機(jī)，另一個手機(jī)號碼打通后，對方表示“已從公司辭職”。
漢陽區(qū)房管局物業(yè)科回復(fù)稱，兩年前物業(yè)公司引進(jìn)了天水源泉品牌的直飲水機(jī)，目前已經(jīng)一年未更換飲水設(shè)備過濾芯，設(shè)備缺乏維護(hù)出現(xiàn)了故障，物業(yè)公司一直積極聯(lián)系天水源泉品牌設(shè)備商，但品牌商拒絕維護(hù)設(shè)備，物業(yè)公司已報警并表示已在重新引進(jìn)新的飲水設(shè)備商，前期業(yè)主充值的天水源泉會員卡費(fèi)用將轉(zhuǎn)到新品牌的會員卡內(nèi)，使用不受影響。
物業(yè)公司已承諾11月份前，如天水源泉品牌商繼續(xù)拒絕維護(hù)設(shè)備，物業(yè)公司將強(qiáng)行移走機(jī)器，由新品牌商安裝設(shè)備供業(yè)主使用。
【編輯：朱艷琳】


（作者：楊榮峰)