長江日報融媒體10月10日訊老人在地鐵站徘徊，不知怎么回家，地鐵工作人員細心拉家常，問出親人名字，幫助警方找到其家人。
　　10月8日19時30分，地鐵4號線永安堂站工作人員發(fā)現(xiàn)一位老奶奶躺在A出入口處，當工作人員上前詢問時，老人立刻坐起來，但還是不出站，在原地徘徊了十幾分鐘。
　　值班站長肖英了解情況后，立刻趕往現(xiàn)場。無論怎么詢問老人，她只是不停地重復(fù)：“鋼鋼（音）要來接我的，鋼鋼（音）剛要來接我的?！庇值攘耸畮追昼?，見依舊沒人來接，肖英帶著老人到值班室。起初，老人情緒不穩(wěn)定，嚷著要走，肖英慢慢安撫，她為老人買來晚飯，還是和老人聊天。
　　“奶奶，您的鞋子是誰給您買的啊？”“平常過節(jié)，誰來看望您??？”“在家里誰和您說話多啊?！本瓦@樣，肖英慢慢套出“有用信息”，老人的名字，弟弟的名字，侄子的名字以及大致的家庭住址。肖英把這些信息及時告之了警方，警方通過這些線索，找到了老人的親人，最終送老人安全回家。（記者郭佳 通訊員曾斯 產(chǎn)啟斗 熊丞）
　　【編輯：符櫻】
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