來源：長江日報  記者 章鴿 通訊員 張鳳華 楊藕蓮

 

“建議510路的回行不走中山路，走武珞路閱馬場填補25路的空缺”；“25路能不能在下班高峰增加一些車次啊”；“天氣冷，公交車內(nèi)的把手能不能裝個棉套子？”昨日，在“武漢公交五公司乘客之聲”QQ群，不時閃動著QQ頭像，乘客們紛紛將乘車感受發(fā)到QQ群。

 

公交五公司有營運線路70多條，是目前武漢公交集團線路最多的公司。該公司636、717等線路跨度大、行駛時間長。“司機們發(fā)現(xiàn)許多乘客喜歡在車上玩手機，就提議建一個QQ群作為司機與乘客的溝通平臺，乘客可以把乘車途中遇到的高興事、煩心事說出來。”去年6月18日，分管五公司運營安全服務投訴工作的魏漢榮建了“武漢公交五公司乘客之聲”QQ群，并請司機們向乘客宣傳。

 

去年10月，青菱城市花園的張女士QQ上反映636路發(fā)車間隔太長，公交五公司相關負責人了解情況后，將636路公交車由開線時的12臺車增加到17臺車。乘客吳小姐反映，34路頭班車到白沙洲大道凌吳墩太晚，上班經(jīng)常會遲到，附近又沒有別的可替代的公交車，問是否可以協(xié)調(diào)早班時間。五公司通過調(diào)查，決定早班增設一輛車放空到白沙洲大道凌吳墩，解決該站點附近居民上班乘車難題。

 

據(jù)了解，建群半年來，乘客提出的問題和建議有70余條，工作人員針對乘客提出的問題都進行了解答，解決的問題有十多個。