記不清從何時起，我和母親之間變得矛盾重重。無論什么事，我倆的看法、做法都不一致。

我請了半天假陪母親去看病。路上，母親說，醫(yī)院掛號處有位工作人員，態(tài)度好，手腳快，很喜歡她。我沒搭話。母親一向用她的喜好和標準評價人，我習以為常。

醫(yī)院到了，人很多，掛號窗口已排成幾條長龍。

稍作比較，我排在了7號窗口前那條較短的隊伍里。母親則在每個窗口轉了一圈后，走到我面前，神秘兮兮地讓我去5號窗口排隊。我瞅了一眼，5號窗口的隊伍明顯長些，就沒動。見我沒反應，母親一把奪過我手里的就診卡，轉身朝5號隊伍走去。我拗不過，只好跟隨，由著她安排，但心里產(chǎn)生了不痛快——只請了半天假，時間緊呢。

母親自顧自地說，我找過了，5號窗口內(nèi)坐著的就是我喜歡的那個姑娘。說話時，臉上那種歡喜的神情，仿佛病已經(jīng)好了一半。

喜歡頂什么用？能為我們節(jié)省排隊時間，提早看上病嗎？母親的話，讓我心里窩火。

隊伍很快朝前移動。

“你好，請問掛什么科？”我剛遞上就診卡，還未來得及開口，溫柔的聲音便清亮亮地從窗口傳出。女子大約30來歲，戴著口罩，雙眼彎彎，目光炯炯地看著我。隔著口罩，我都能感受到：此刻的她，臉上一定掛著笑容。那笑容，一定明媚燦爛。

“骨質(zhì)疏松科。”母親趕緊接話。

“好的。阿姨，這是掛號單，您拿好，請左轉坐電梯上二樓就診。祝早日康復?！本驮\卡嫻熟地往機器上一刷，圖章果斷地在病歷卡上一敲，掛號單順勢一拉，三個動作果斷連貫，一氣呵成，毫無拖泥帶水。緊接著，付費單、就診卡等伴隨著甜美的聲音，迅速送上。那話語，溫柔暖心，如春風輕拂臉龐，讓人舒服。

回想起不久前的一次看病經(jīng)歷，在導醫(yī)臺我遭遇了冷臉，那一刻我萬分無奈。

此時，同理涌上心頭——母親需要被溫暖，需要被善待。這姑娘的言行，如同良藥，先療愈了母親的心。

等候就診的時間里，我回味著女子的舉動，心里起了漣漪：給病人掛號，單調(diào)而無趣，但在女子那里變得有了意義。她有一顆善解人意的心，正是這份善意，第一時間給了病人溫暖，撫慰了大家的心。

生活中，我對母親是否有同樣的耐心和善意呢？

母親患有嚴重的骨質(zhì)疏松癥，不能用力，否則身體會疼痛不已。醫(yī)生一再叮囑飲食要清淡，不要提重物。電話中，我也經(jīng)常提醒她要忌口，咸菜、辣椒等不要吃。那天去看望母親，一進門，就看見地板上放著滿滿一袋紅薯，餐桌上擺著一大盆咸菜炒辣椒，都“耀武揚威”的！母親呢，躺在床上，痛得哼哼唧唧地叫。我氣不打一處來，沖到床邊對著她直嚷嚷，指責她固執(zhí)不聽勸。母親臉色不悅，閉上眼睛裝睡。

對比5號窗口的女子，我開始反思：當時，母親已經(jīng)不舒服了，我還沖她吼叫，除了激化矛盾，給彼此添堵，無濟于事。如果我像這位姑娘那樣，多一些耐心，先安慰母親，再和她好好溝通，會不會另有一番境況？

心存善念，萬物明朗。這次就診我收獲了一個啟示：人生路上，要學會理解他人，善待他人。無論善待誰，都是溫暖在流轉，愛心在傳遞。