警保聯(lián)動查勘員正在為事故車輛查勘定損 通訊員 楊潔瓊 攝
荊楚網(wǎng)消息（記者李柯 通訊員楊潔瓊）拍攝現(xiàn)場照片、組織車輛撤離、確定事故責任、初定損失項目及金額、繕制查勘記錄……7月4日，烈日下的武漢街頭，太平洋產險查勘員金鑫正麻溜兒地為兩輛人保承保的追尾車輛做著查勘定損。11時接到的122調度指令，11時10分到達事故現(xiàn)場，11時30分，處理完查勘的金鑫已是滿頭大汗。
查勘員接122指令？警保聯(lián)動 快處快撤
湖北省保險行業(yè)協(xié)會秘書長孫禮友介紹，早在2016年8月，湖北保監(jiān)局就聯(lián)合武漢市交管局及武漢地區(qū)財產保險公司，創(chuàng)新試點警保聯(lián)動模式，由武漢市交管局和湖北保監(jiān)局負責總協(xié)調，交管局事故處和湖北省保險行業(yè)協(xié)會組織實施，各區(qū)交通大隊和各保險公司派員參與，改變了以往交警出警、保險公司查勘各自為戰(zhàn)的模式。
警保聯(lián)動實行后，有效整合了交管（警）、保險公司（保）資源，采取“警保編組、屯兵街頭、聯(lián)動查勘、綜合服務”的工作模式，保險公司查勘員與交通大隊協(xié)警混編成警保聯(lián)動小組，按照大數(shù)據(jù)統(tǒng)計的交通事故發(fā)生頻率，分別安排在武漢三鎮(zhèn)6個中心城區(qū)的21個警保聯(lián)動工作點，多點布局極大提高了出險速度，有效緩解了事故造堵問題。
據(jù)湖北省保險行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，交通事故出險案均到達現(xiàn)場時間由此前的26分鐘縮短至6分鐘，案均處理時間為9分鐘。通過近2年的運行實踐，武漢市在百城擁堵榜的排名由2016年第二季度的第18名下降到2017年第四季度的第47名。
太保查勘人保？多方協(xié)同 快處快賠
得益于警保聯(lián)動的實施,將31家保險公司查勘資源整合在一起協(xié)同查勘，打通了行業(yè)內查勘力量，打破了保險公司自勘自查模式，才出現(xiàn)了文章開頭太保查勘人保承保事故車輛的那一幕，大大增強了保險行業(yè)整體查勘到達事故現(xiàn)場時效性。
“警保聯(lián)動之前，各家保險公司查勘各自承保事故車輛。大保險公司在武漢三鎮(zhèn)會布局有多個查勘點，到達事故現(xiàn)場的速度稍快，而一些小保險公司接到報案后可能是從公司本部出發(fā)，到達事故現(xiàn)場的時間會更長?！焙笔”ｋU行業(yè)協(xié)會創(chuàng)新事業(yè)部主任柳麗峽介紹，警保聯(lián)動整合了行業(yè)查勘力量，依靠警保聯(lián)動工作點在主城區(qū)多點布局，就近協(xié)同查勘，不僅縮短了查勘員到達事故現(xiàn)場時間，也為保險公司節(jié)約了成本。目前，滿足武漢市查勘工作僅需查勘人員67人，查勘汽車30臺，摩托車30臺。
此次采訪，是湖北省保險行業(yè)協(xié)會開展的“體驗警保聯(lián)動查勘員一天”的開放日活動，媒體及社會公眾參觀了警保聯(lián)動服務后臺。
據(jù)介紹，在第六個7.8全國保險公眾宣傳日到來之際，湖北省保險業(yè)各級各類保險機構將向公眾開放具有代表性的保險服務場所、基礎設施或者服務場景、服務流程等，與公眾進行良好互動，讓廣大人民群眾更加直接、客觀地認識保險行業(yè)的本質、價值及功能作用。
