荊楚網消息（通訊員 吳瓊、葉翩）新年伊始，記者從武漢市新年作風建設大會上獲悉，武漢東湖新技術開發(fā)區(qū)國稅局辦稅服務廳從3144個基層站所中脫穎而出，獲評年度"十優(yōu)滿意單位"，用"零差錯"的服務和"過得硬"的作風，擦亮了"中國光谷"最優(yōu)營商環(huán)境的金字招牌。
本次評議活動歷時9個多月，分為工作作風、業(yè)務主管部門、社會滿意度、監(jiān)督檢查、互聯網、大數據等6項日常評議流程和檢查驗收環(huán)節(jié)。其中，在隨機抽訪辦稅人員、高新區(qū)網站及手機客戶端評議及市治庸辦、高新區(qū)紀檢辦明察暗訪中，超過5000名企業(yè)辦稅人員均給予了"滿意"評價，滿意率100%。
武漢市新年作風建設大會上東湖高新國稅局代表
以退為進：稅收減免助力經濟高增長
武漢高德紅外股份有限公司先后投入近20億研發(fā)費用，成功研發(fā)出"中國紅外芯"。該公司董事長黃立說："研發(fā)費用加計扣除政策減輕了我們不少負擔。"
像這樣享受稅收優(yōu)惠政策的企業(yè)，在光谷數不勝數。據統計，高新區(qū)內享受高新技術企業(yè)優(yōu)惠政策的247戶，享受研發(fā)費用加計扣除優(yōu)惠政策559戶。近5年，東湖國稅通過各類政策培訓、一對一個性服務，不折不扣落實各項稅收優(yōu)惠政策，累計為1.7萬戶次納稅人辦理各類減免稅近120億元，占同期國稅收入的44%。
在稅收政策的扶持下，2017年區(qū)內新注冊企業(yè)近1.5萬家，平均每月新增戶管860戶，占全市新設企業(yè)約1/10，企業(yè)總戶數達到5.88萬戶，經濟活力不斷攀升：誕生了武漢市60%、湖北省1/3以上的國家高新技術企業(yè)、武漢市70%的新三板掛牌企業(yè)，省內最多實際業(yè)務出口企業(yè)。"十二五"以來，更形成光電子信息、高端裝備制造、新能源與節(jié)能環(huán)保、現代服務和生物醫(yī)藥等5個千億產業(yè)集群。
2017年，在武漢市招商引資"1號工程"的推動下，東湖高新區(qū)成功吸引世界500強企業(yè)10個，聯想武漢基地、長江存儲等一批重大工業(yè)項目以及斗魚、小米第二總部和斑馬快跑等知名企業(yè)紛紛入駐……。
東湖高新區(qū)辦稅服務中心
自我革新：打通出口退稅提速新路徑
2017年，自中國（湖北）自貿區(qū)武漢片區(qū)掛牌以來，東湖國稅依靠武漢市國稅局，針對區(qū)內出口企業(yè)眾多的現實，創(chuàng)造性地推出全國首家"支付系統全流程電子退稅"，實現出口退稅"一日達"。
"從設置出口退稅專窗，實現出口企業(yè)'區(qū)內辦、就地辦、網上辦'，到開出全國首單全流程電子退稅，運行'單一窗口'出口退稅，我們僅用了6個月的時間"該局局長郭立表示。
據了解，整套系統由武漢稅務部門、國庫、銀行聯手打造，實現了自貿區(qū)內出口企業(yè)退稅的申報、審核、開票、退庫、到賬功能匯總，全流程自動校驗、電子審核，徹底打通退稅的"最后1公里"。納稅人只需在湖北國稅網上辦稅服務廳填寫出口退稅申報信息，當天辦理當天到賬。
2017年，東湖新技術開發(fā)區(qū)國稅局累計為光谷出口企業(yè)辦理出口退稅53.92億元，同比增長47.89%，占武漢市退稅總額60.02%。
智慧升級，營造辦稅服務"三辦"氣場
在持續(xù)減免稅、創(chuàng)新出口退稅的同時，東湖國稅善用"智慧"理念，落實武漢"三辦"改革。
繼國地稅"一窗通辦"后，該局與地稅聯合掛牌光谷辦稅服務中心，實現國地稅業(yè)務一窗聯辦，辦稅環(huán)節(jié)再壓縮50%以上。
同時，聯合推出"87512366"特服號，為納稅人提供個性化的涉稅咨詢服務。2017年來，共受理熱線來電38240個。聯合搭建國地稅咨詢預審專區(qū)、聯合試水政策培訓 "網上辦"，吸引看客10萬之多。
優(yōu)質服務和過硬作風換來納稅人認可：2017年，共收到企業(yè)表揚錦旗6面，表揚信14封，未發(fā)現任何廉政投訴問題。
"東湖高新區(qū)作為武漢的一張靚麗名片，具有不可替代的區(qū)位優(yōu)勢。"武漢市國稅局局長孟軍表示："下一步，我們將創(chuàng)建一個集電話熱線、網絡PC端、手機客戶端、微信公眾號為一體的多媒體納稅服務平臺，讓高新區(qū)真正成為稅收服務的高地。"
