長江日報融媒體5月3日訊(記者黃麗娟 通訊員文旅)武漢導游周浩原計劃趁著五一小長假,前往鄂州去向老丈人提親,沒想到他接待的馬來亞西游客在旅途中突發(fā)疾病被送進醫(yī)院。面對這突發(fā)狀況,周浩取消“提親”計劃,五一期間一直在神農(nóng)架醫(yī)院照顧馬來西亞游客。
湖北省海內外國際旅行社相關負責人介紹,從4月29日起,旅行社就接待了數(shù)批來自美國、印尼、馬來西亞和中國臺灣等地的游客,他們不僅僅在武漢逛黃鶴樓、東湖景區(qū),還前往神農(nóng)架、三峽、荊州等地游覽湖北的大好山水。五一前夕,來自馬來西亞的一名60歲女性游客在神農(nóng)架旅游時突發(fā)舊疾,被臨時送進醫(yī)院。負責馬來西亞市場的導游周浩,立刻和同事從武漢趕往神農(nóng)架,在醫(yī)院陪伴照顧這位老人。
因為這個突發(fā)狀況,周浩取消了原本5月1日回鄂州籌備婚禮的計劃。長江日報記者3日通過電話聯(lián)系上周浩,他正在醫(yī)院里照顧馬來西亞游客。周浩說,每逢假日,都是“旅游人”最忙的時候;為此,他特意今年春節(jié)過完,就跟單位提出五一小長假的調休計劃,準備五一期間和女朋友回鄂州,向未來老丈人提親。孰料4月30日忽然接到馬來西亞游客突然生病送進醫(yī)院的消息,“跟團的導游還要負責整個團隊接下來的行程,其他導游還有旅行團要帶,而我主要負責對接馬來西亞市場,比起其他同事,與國外游客的溝通更暢通、更有經(jīng)驗,于是我跟女朋友提出來,能不能將提親計劃往后移到端午節(jié)。未來岳父有點不能理解,覺得‘為什么說好了,又不來了呢?’最后他們還是都很體諒我,畢竟這也是突發(fā)狀況。”
湖北省海內外國際旅行社相關負責人說,從境外來武漢旅游的客人,往往是老年群體為主。在節(jié)假日高峰期間,保護客人順利出行,成為每一個旅游人的核心工作。“一位導游,原本答應在家?guī)Ш⒆佣燃伲驗樵趰弻в紊?,也犧牲了休息時間;還有明星司機小牟,數(shù)次跟車隊提出輪休,但是臺灣和香港的客戶都希望節(jié)假日高峰期間這名司機能在崗,于是他五一期間又沒能休息。正是因為有這些一線工作的旅游人辛苦付出,才能讓湖北旅游在五湖四海的游客心中留下美好印象。”