長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體5月3日訊(記者黃麗娟 通訊員文旅)武漢導(dǎo)游周浩原計(jì)劃趁著五一小長(zhǎng)假,前往鄂州去向老丈人提親,沒(méi)想到他接待的馬來(lái)亞西游客在旅途中突發(fā)疾病被送進(jìn)醫(yī)院。面對(duì)這突發(fā)狀況,周浩取消“提親”計(jì)劃,五一期間一直在神農(nóng)架醫(yī)院照顧馬來(lái)西亞游客。
湖北省海內(nèi)外國(guó)際旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,從4月29日起,旅行社就接待了數(shù)批來(lái)自美國(guó)、印尼、馬來(lái)西亞和中國(guó)臺(tái)灣等地的游客,他們不僅僅在武漢逛黃鶴樓、東湖景區(qū),還前往神農(nóng)架、三峽、荊州等地游覽湖北的大好山水。五一前夕,來(lái)自馬來(lái)西亞的一名60歲女性游客在神農(nóng)架旅游時(shí)突發(fā)舊疾,被臨時(shí)送進(jìn)醫(yī)院。負(fù)責(zé)馬來(lái)西亞市場(chǎng)的導(dǎo)游周浩,立刻和同事從武漢趕往神農(nóng)架,在醫(yī)院陪伴照顧這位老人。
因?yàn)檫@個(gè)突發(fā)狀況,周浩取消了原本5月1日回鄂州籌備婚禮的計(jì)劃。長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者3日通過(guò)電話聯(lián)系上周浩,他正在醫(yī)院里照顧馬來(lái)西亞游客。周浩說(shuō),每逢假日,都是“旅游人”最忙的時(shí)候;為此,他特意今年春節(jié)過(guò)完,就跟單位提出五一小長(zhǎng)假的調(diào)休計(jì)劃,準(zhǔn)備五一期間和女朋友回鄂州,向未來(lái)老丈人提親。孰料4月30日忽然接到馬來(lái)西亞游客突然生病送進(jìn)醫(yī)院的消息,“跟團(tuán)的導(dǎo)游還要負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)接下來(lái)的行程,其他導(dǎo)游還有旅行團(tuán)要帶,而我主要負(fù)責(zé)對(duì)接馬來(lái)西亞市場(chǎng),比起其他同事,與國(guó)外游客的溝通更暢通、更有經(jīng)驗(yàn),于是我跟女朋友提出來(lái),能不能將提親計(jì)劃往后移到端午節(jié)。未來(lái)岳父有點(diǎn)不能理解,覺(jué)得‘為什么說(shuō)好了,又不來(lái)了呢?’最后他們還是都很體諒我,畢竟這也是突發(fā)狀況。”
湖北省海內(nèi)外國(guó)際旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),從境外來(lái)武漢旅游的客人,往往是老年群體為主。在節(jié)假日高峰期間,保護(hù)客人順利出行,成為每一個(gè)旅游人的核心工作。“一位導(dǎo)游,原本答應(yīng)在家?guī)Ш⒆佣燃?,因?yàn)樵趰弻?dǎo)游生病,也犧牲了休息時(shí)間;還有明星司機(jī)小牟,數(shù)次跟車(chē)隊(duì)提出輪休,但是臺(tái)灣和香港的客戶都希望節(jié)假日高峰期間這名司機(jī)能在崗,于是他五一期間又沒(méi)能休息。正是因?yàn)橛羞@些一線工作的旅游人辛苦付出,才能讓湖北旅游在五湖四海的游客心中留下美好印象。”