近年來，隨著群眾互助意識的不斷增強(qiáng)和文明思想的廣泛傳播，志愿服務(wù)在國內(nèi)呈現(xiàn)參與度高、覆蓋面廣、活動豐富、成效顯著的良好發(fā)展態(tài)勢。
　　
　　但也應(yīng)客觀看到，目前志愿服務(wù)中“走過場”“講形式”，應(yīng)付差事甚至弄虛作假的情況依然存在。我們絕不能因?yàn)橹驹刚叩怯洈?shù)量龐大就沾沾自喜，自認(rèn)為志愿服務(wù)已經(jīng)發(fā)展完善，而應(yīng)樹立“不僅要增量，更要增質(zhì)”的清醒認(rèn)識，在堅(jiān)持鼓勵(lì)培養(yǎng)更多志愿者的同時(shí)，著力提升志愿服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持用“有質(zhì)量”的養(yǎng)料澆灌志愿服務(wù)的熱土。
　　
　　提升志愿服務(wù)質(zhì)量，要構(gòu)建科學(xué)的評價(jià)機(jī)制。志愿服務(wù)具有“自愿”屬性，需要群體和個(gè)體的主動參與。不宜將之作為行政評價(jià)手段，與單位、個(gè)人的行政業(yè)績進(jìn)行掛鉤，否則就會流于形式，不但耗費(fèi)人力物力，而且發(fā)揮不出服務(wù)的效果。要轉(zhuǎn)換硬性考評為軟性激勵(lì)，制定合理的評價(jià)指標(biāo)和相應(yīng)激勵(lì)機(jī)制，喚醒公眾參與志愿服務(wù)的積極性和熱情。
　　
　　提升志愿服務(wù)質(zhì)量，要打造過硬的服務(wù)品牌。一個(gè)好的品牌就是一面旗幟，對于鼓勵(lì)和激發(fā)人們參與志愿服務(wù)具有很強(qiáng)的示范帶動作用。應(yīng)該建立相應(yīng)扶持計(jì)劃，著力打造一批志愿服務(wù)品牌，發(fā)揮帶頭示范效應(yīng)。
　　
　　提升志愿服務(wù)質(zhì)量，要設(shè)立完備的激勵(lì)體系。要維系志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，需要相應(yīng)的資金和政策支持，可以建立自上而下、相對統(tǒng)一的激勵(lì)體系，設(shè)置一定的獎勵(lì)手段，讓服務(wù)質(zhì)量好、服務(wù)次數(shù)多、品牌影響大、吸納人數(shù)多的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)獲得持續(xù)支持，起到激勵(lì)先進(jìn)、帶動全局的輻射效果。
　　
　　提升志愿服務(wù)質(zhì)量，還需要鼓勵(lì)專業(yè)人才參與。很多志愿服務(wù)專業(yè)性強(qiáng)，并不是一般人員可以完成，如抗震救災(zāi)、災(zāi)后重建等，需要大量專業(yè)人才參與。對于專業(yè)人才的吸納，有必要建立長效機(jī)制，不僅要依靠志愿者隊(duì)伍，政府部門和專業(yè)人才機(jī)構(gòu)也要積極參與，形成一套有效的人才保障機(jī)制，才能確保志愿服務(wù)的質(zhì)量。
　　
　　志愿服務(wù)是弘揚(yáng)社會主義核心價(jià)值觀、傳播社會正能量的重要方式，一定要堅(jiān)持“量”“質(zhì)”并舉，讓國內(nèi)志愿服務(wù)借鑒國際志愿服務(wù)理念，步入組織化、規(guī)范化和系統(tǒng)化的軌道。

作者：皆獨(dú)