80后女醫(yī)生24小時在線為新媽媽解惑
2018-11-18 15:44:06 來源:漢網(wǎng)
她要援非了,心里卻放不下400多粉絲
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陽光媽咪群建群一周年時,甘泉、張文凱(前排右)和群友們聚會
 
還有半個月她就要援非了,但她心里放不下400多個粉絲,那些經(jīng)歷九死一生的新手媽媽們。張文凱,是湖北省婦幼保健院成人重癥醫(yī)學中心的一名80后醫(yī)生,也是擁有400多粉絲的“群主”,是育兒專家,是心靈導師……媽媽們都叫她“凱凱醫(yī)生”。
 
“陽光媽咪群” 有愛有溫暖
 
2017年3月,湖北省婦幼保健院開設(shè)了成人重癥監(jiān)護科(ICU),ICU里都是危急重癥患者??浦魅胃嗜?,讓傳說中的“黑色ICU”變得有愛有陽光,把病房布置得很溫馨,醫(yī)生至少跟每位病患或家屬聊天半小時。一些患者出院后,自己經(jīng)歷生死劫,到家面對早產(chǎn)的寶寶,一時不知所措,便要求加醫(yī)生微信,期待隨時能有回應。
 
從最初的幾個,到幾十,甘泉覺得有必要建個群,統(tǒng)一解答媽媽們的困惑。2017年11月,“陽光媽咪群”正式上線,而張文凱就是這個群的責任人。
 
“搭建一個有愛有陽光有溫暖的平臺,讓醫(yī)患成為朋友。”張文凱告訴記者,這就是建群的初衷。
 
身兼數(shù)職受熱捧 唯獨兒子被冷落
 
“陽光媽咪群”成立后,張文凱工作之余就抱著手機答疑解惑。無論何時何地,只要看到留言,她就會第一時間回話,有時一覺醒來凌晨3點,看到有人@自己,她也會認真回答每一個問題。
 
因為群友的問題太多,有心理方面的,有兒科 ,有皮膚科的……張文凱經(jīng)常帶著這些問題查資料,找專家,她笑說自己被逼成了一個全科醫(yī)生。
 
建群初期,病友們的問題很多很雜,張文凱工作之余就是抱著手機不?;貜停瑑鹤舆^來要她陪玩,她都幾句話將兒子打發(fā)走。6歲的兒子離開時總會不滿地說:媽媽要我不玩手機,自己卻是個手機控。
 
如今群里走上正軌,不少老粉絲可以解答新粉絲各種問題,張文凱就抽空制做了PPT,每周四晚上固定時間給新手媽咪們講解育兒知識、疾病護理等。
 
即將去援非 卻放心不下媽媽群
 
“突然得知凱凱醫(yī)生要離開一段時間,都不知道以后有問題找誰解決了。”粉絲陳楠告訴記者,孩子吃喝拉撒睡只要有異常,習慣性先問凱凱醫(yī)生。
 
不知道非洲有沒有網(wǎng)絡?最近這段日子,張文凱四處打聽,只想知道在非洲她還能不能上網(wǎng),為群友解惑。“時差我不擔心,我還是可以第一時間回復,只是擔心那邊網(wǎng)絡不好。”張文凱說,群里還有幾個媽媽剛剛出院,正需要人耐心指導。她說,走之前,會跟同事做個交接,把最需要關(guān)注的幾個媽媽詳細情況告訴他們,讓同事繼續(xù)在群里解惑答疑。
 
記者黎清 通訊員周建躍 溫紅蕾 黃潔瑩
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