圖為“旺旺”師傅望政道

長江日報訊(記者尹勤兵)武漢外灘旅游車服務有限公司48歲的旅游大巴車司機望政道，憑著一份樸素的職業(yè)情懷，在平凡的崗位上熱情服務，視游客如同家人，收獲了大量點贊。

8月28日長江日報記者了解到，本報連續(xù)追蹤報道引起了很多外地游客的共鳴，他們高度認可本報報道，同時希望“旺旺”師傅“好人有好報”。

“旺旺”師傅的故事還有很多。他的耐心細致，他的真誠，在當前負面新聞頻發(fā)的旅游行業(yè)，猶如一股清泉，有著不小的現(xiàn)實啟迪意義。

外地游客點贊旺旺：報道實至名歸

“你們對‘旺旺’師傅的報道，實至名歸!”上海游客鄭先生說，旅游行業(yè)有這樣一位好司機，不僅是所在單位的幸運，也是武漢這座城市的幸運，從“旺旺”師傅身上，看到了武漢人“樂于助人”的品行。

鄭先生回憶，幾個月前，他和20多位老人組團去張家界旅游，乘坐“旺旺”師傅的車。一般情況下，駕駛員與游客交集不多，但“旺旺”師傅淳樸的待人品行，一下子拉近了雙方距離，“一路上7天行程，他和藹可親，有說有笑，尤其是搶著拎行李，讓大家非常感動!”

據(jù)鄭先生回憶，最后一天離開武漢，是“旺旺”師傅安排在漢口一家酒樓吃的飯，品嘗了地道的武漢美食和小吃，性價比非常高，是大家一致公認整個旅途中最滿意的一頓飯。到火車站后，“旺旺”師傅還不厭其煩，執(zhí)意要送他們到候車大廳，并和所有人一一握手告別。

得知長江日報報道“旺旺”的事跡，他代表20多名老人，表示希望能多買幾份《長江日報》。

外地老人指名要坐“旺旺”師傅的車

8月23日晚，武漢外灘旅游車服務有限公司的調(diào)度經(jīng)理彭濤，接到一個來自上海的電話，對方稱過幾天要來湖北旅游，指名道姓希望乘坐“旺旺”師傅的旅游大巴車。

彭濤說，因為對方是在上海報的旅游團，而旅行社安排在宜昌下車，距離太遠，公司很遺憾無法派車。這樣的例子還有很多，平時經(jīng)常有游客和導游要求公司，派車時盡量安排“旺旺”師傅。

8月28日，長江日報記者聯(lián)系上這位遠在上海的游客王先生。

“就沒見過這么好的司機!”67歲的王先生說，他是上海人，今年5月一行25名老知青去游覽張家界。當時，一行人乘坐火車到漢口火車站，是“旺旺”師傅接的車。

“當時天氣很熱，‘旺旺’師傅早早開了空調(diào)，在車下迎接，主動給我們拎行李。”王先生說，同車旅游的，年齡都超過65歲。“旺旺”師傅服務周到，非常注意細節(jié)，7天行程里，對老人關(guān)懷有加，讓他們感覺到春天般的溫暖。

王先生說，現(xiàn)在生活富裕了，幾乎每年他都會和親朋好友旅游，接觸到的大巴司機很多，但“從沒見過像‘旺旺’師傅這樣的好司機!”

王先生表示，武漢的服務行業(yè)能出“旺旺”這樣的好司機，應該多宣揚，讓更多人學習“旺旺”師傅的愛崗敬業(yè)、真誠待人。

長江日報記者了解到，2018年7月4日，“旺旺”師傅從漢口火車站接到一批江蘇和安徽兩省的客人，去貴州省十日游。

事后，一名叫包志勇的客人專門編輯了一條短信，發(fā)給武漢外灘旅游車服務有限公司的彭隊長，要求轉(zhuǎn)達對“旺旺”師傅真誠的問候：“十天旅途中，無時無刻不被‘旺旺’師傅所感動：感動他的敬業(yè)精神，感動他的責任心，感動他高超的駕駛技術(shù)，感動他對我們團成員的關(guān)愛……”

“旺旺”師傅視陌生游客為家人，為游客熱心服務，精益求精，不僅贏得了口碑，屢屢贏得回頭客，而且和游客成了朋友，超越了普通的服務與被服務關(guān)系。

···《“旺旺”司機待游客如家人》追蹤···