吳保國自購了急救藥箱為乘客備用 長江日報(bào)記者張寧 攝
長江日報(bào)訊(記者王剛 通訊員龔越華 實(shí)習(xí)生孫佳悅)7月26日,華昌出租汽車公司的50歲“的哥”吳保國從早上6時(shí)一直開車運(yùn)營到了16時(shí)40分才交車給晚班司機(jī)。除去中午和下午給車分別加氣一次并湊合了一頓午餐外,當(dāng)天吳保國開車運(yùn)營了約10個(gè)小時(shí),行程總計(jì)近200公里。“這幾天天氣確實(shí)比較熱,坐的士出行的市民相對增多,所以必須多跑點(diǎn)。”
到今年,吳保國在華昌出租車公司已開了18年的出租車。吳保國說,“我一直都非常熱愛出租車行業(yè),愿意用心服務(wù)好每一位乘客!”因各方面表現(xiàn)突出,吳保國2013年入了黨,還獲得了2017年度武漢市“十佳”出租車司機(jī)榮譽(yù)稱號。多次熱心幫扶乘客,吳保國至今已連續(xù)5次獲得武漢公交集團(tuán)一線員工的最高獎(jiǎng)——“總經(jīng)理特別獎(jiǎng)”。
長江日報(bào)記者26日跟車采訪時(shí)注意到,吳保國所開的鄂AXV217出租車,車廂內(nèi)十分干凈整潔,還專門鋪設(shè)了腳墊。“每天出車前,我都會把車廂內(nèi)外清掃、擦拭一遍,腳墊是我自費(fèi)買來鋪的。”吳保國服務(wù)乘客時(shí)一直都是面帶微笑并講普通話,“我是公司‘微笑服務(wù)車隊(duì)’的隊(duì)長,我們隊(duì)有38個(gè)人,都要求堅(jiān)持微笑服務(wù),服務(wù)乘客時(shí)講普通話。”
吳保國的車上還專門自備了一個(gè)藥箱,里面配備了風(fēng)油精、人丹、速效救心丸、創(chuàng)可貼、繃帶等藥品和藥具。“只要乘客有需要,隨時(shí)都可以免費(fèi)提供!”此外,他車上還自備了搭鐵線、牽引繩等工具,“這些天天氣熱,路上遇到有需要的社會車輛車主和出租車司機(jī),我一般都會上前幫一把。”
更讓人欽佩的是,吳保國本月初還自費(fèi)買了一小箱“紅牛”飲料放在車上,送給有需要的乘客。“不是所有乘客都會免費(fèi)贈飲,要符合兩個(gè)基本條件:年齡在50歲以上;滿頭大汗、汗流浹背的乘客。”吳保國說,上周一位年約六旬的農(nóng)民工上車時(shí)滿頭大汗,他特意贈送了一罐“紅牛”飲料,“當(dāng)時(shí)他先是吃驚不已,后來連連夸我真是武漢的好司機(jī)!”