武漢交通廣播記者徐睿捷、記者 通訊員譙玲玲 潘婉發(fā)回報(bào)道:
聾啞人士祁先生患病后,聽聞圈友推薦前往提供“手語導(dǎo)醫(yī)”服務(wù)的武漢市第一醫(yī)院就診,日前出院時(shí)他頻曲大姆指,用手語留下無聲的“謝謝”,感謝手語導(dǎo)醫(yī)的耐心陪診,致謝管床護(hù)士為他建立專屬溝通本。
61歲的祁先生家住武昌光谷,夫妻二人均為聾啞人。祁先生近來查出有高血壓和糖尿病,苦于無法言語溝通,沒能接受規(guī)范治療。聾啞人士有自己的交際圈子,祁先生聽聞圈友介紹武漢市第一醫(yī)院提供“手語導(dǎo)醫(yī)”專為聾啞患者服務(wù),于4月25日下午“舍近求遠(yuǎn)”前往漢口到該院就診。
在門診分診臺,祁先生的比劃讓導(dǎo)醫(yī)明白了他的特殊身份,立即請來門診手語導(dǎo)醫(yī)蔡娟為其陪診。蔡娟了解到祁先生想看高血壓,便帶他看心內(nèi)科醫(yī)生,醫(yī)生詢問病情、病史,蔡娟充當(dāng)現(xiàn)場手語翻譯。醫(yī)生給祁先生量血壓,高壓200單位,超出正常值70個(gè)單位。
這時(shí),祁先生通過手語告訴蔡娟,自己有位聽說都健康的女兒,請她給女兒打電話說明病情。經(jīng)電話溝通,祁先生的女兒最終表明一個(gè)訴求:安排祁先生住院治療。去病房的路上,祁先生通過手語告訴蔡娟,他還有糖尿病要不要再找專家看看。蔡娟建議他,入院后可以請內(nèi)分泌專家來會診,這樣更便捷。
蔡娟將祁先生及妻子帶至心內(nèi)科病房,在她的協(xié)助翻譯下,管床醫(yī)生完成病情記錄,管床護(hù)士熟悉病情后順利完成交接。此時(shí),早已過了下班時(shí)間,蔡娟微笑著向祁先生夫妻倆用手語道別。
得知祁先生能識字,細(xì)心的管床護(hù)士何歡和張潔,并不會手語,她倆悄悄備好一個(gè)筆記本,作為祁先生的專屬溝通本,利用文字進(jìn)行溝通。記者在溝通本上看到,從祁先生入院至出院,溝通本上有管床護(hù)士寫下的一段段文字,如“今晚不能回家,12點(diǎn)以后不能吃東西喝水,明早需要空腹抽血……”“晚餐血糖有點(diǎn)高,在病房可適當(dāng)動一下。”“您早上先吃降壓藥再出去過早,降壓藥清晨起床后吃效果好……”“請您稍等,9點(diǎn)半會有導(dǎo)醫(yī)帶您下樓結(jié)賬。”
5月1日上午出院時(shí),兩位管床護(hù)士已將服藥說明詳細(xì)地寫在藥盒上,并請蔡娟再次來到病房,為祁先生手語講解回家后的飲食和休息等注意事項(xiàng)。祁先生頻頻點(diǎn)頭示意明白,頻曲大姆指用手語表達(dá)無聲的“謝謝”,并大方與護(hù)士合影留戀。
“工作10年第一次護(hù)理聾啞患者,看著蔡娟用手語跟祁先生流暢溝通很是羨慕。”管床護(hù)士何歡和張潔表示,此次護(hù)理經(jīng)歷最大的感受是想去學(xué)手語,“萬一下次碰到不識字的聾啞患者,寫字溝通也不管用了。”
2012年5月,武漢市一醫(yī)院成立張勤手語導(dǎo)醫(yī)義工隊(duì),這也是華中地區(qū)第一支手語導(dǎo)語義工隊(duì),導(dǎo)醫(yī)蔡娟是當(dāng)年最早加入義工隊(duì)的一批人,堅(jiān)持8年手語導(dǎo)醫(yī)的她如今已考取手語初級證書。“手語導(dǎo)醫(yī)讓我特別有價(jià)值感和存在感。” 蔡娟告訴記者,為祁先生等聾啞患者陪診導(dǎo)醫(yī)時(shí),總能收獲不少病友的點(diǎn)贊:“還有手語翻譯,醫(yī)院這都想到了,你們蠻不錯(cuò)啊。”
聾啞患者是一個(gè)不小的群體。記者翻看蔡娟個(gè)人的手語導(dǎo)醫(yī)記錄,今年3月她共為5位聾啞患者服務(wù),4月15日一天先后為兩名聾啞患者導(dǎo)醫(yī)。武漢市一醫(yī)院“張勤手語導(dǎo)醫(yī)義工隊(duì)”隊(duì)長張勤,手語導(dǎo)醫(yī)8年服務(wù)聾啞患者2200多人次, 被譽(yù)為聾啞病患的“最美翻譯官”,剛剛當(dāng)選全國最美志愿者、獲湖北省五四青年獎?wù)碌乃硎?,歡迎更多的人學(xué)手語會手語,共同關(guān)愛聾啞人士。