孫劍是一名活躍在微博上的大V，同時還是中國網(wǎng)民節(jié)形象大使和暢銷書作家，他的微博ID叫“行走40國”，從這個ID就可以看出來，孫劍是一個旅游達(dá)人，熟悉他的粉絲都知道行走40國每次出國都會帶上一個環(huán)球漫游品牌的隨身WiFi。

行走40國微博截圖

不僅僅是他，還有很多大V和名人也都在出國旅行時會選擇環(huán)球漫游WiFi，其中就有我們熟悉的馬伯庸馬親王。前幾日馬伯庸在日本旅行時把護(hù)照、kindle等東西遺失在了JR列車上，列車員安慰馬伯庸物品肯定能找回，馬伯庸回答：“我倒不擔(dān)心護(hù)照，主要還是因為身邊沒WiFi了??”，足以見得這個小小的環(huán)球漫游WiFi在馬伯庸心目中的重要性。

馬伯庸微博截圖

這么多名人為什么都不約而同選擇了環(huán)球漫游WiFi，今天小編就帶你一探究竟！

解讀

從細(xì)節(jié)處體貼旅客，樹立行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿

自2015年開始，環(huán)球漫游就將所有租賃合同升級成電子版本，引入網(wǎng)絡(luò)支付，迭代服務(wù)流程，將單個旅客服務(wù)時長縮短到20秒，受到了旅客們的稱贊。在機(jī)場人流高峰期，環(huán)球漫游會根據(jù)情況靈活設(shè)立快速服務(wù)通道，分流旅客，有效減少機(jī)場柜臺排隊現(xiàn)象，保持現(xiàn)場秩序。

因為環(huán)球漫游的柜臺都設(shè)立在機(jī)場的醒目處，每日前來問詢的旅客非常多，為了方便旅客環(huán)球漫游實施了首問責(zé)任制，不論是不是租賃了環(huán)球漫游WiFi的旅客，不論咨詢的是不是和WiFi相關(guān)的業(yè)務(wù)，只要旅客進(jìn)行詢問環(huán)球漫游的服務(wù)人員就會盡力解答，解決旅客困難。不僅是首問責(zé)任制，環(huán)球漫游要求所有員工每天統(tǒng)一穿著工服、女生畫淡妝盤發(fā)、不允許涂顏色艷麗的指甲油、接受問詢時提供站立服務(wù)、工作時不使用手機(jī)、回答旅客問題時放慢語速耐心回答等等多項制度，希望能夠以最貼心的方式幫助旅客。

環(huán)球漫游內(nèi)部設(shè)立有巡察崗，他們的職責(zé)是每天巡檢全國所有分部、網(wǎng)點的監(jiān)控錄像、抽查電話客服服務(wù)質(zhì)量。針對服務(wù)行業(yè)最容易遭到也是最頭疼的投訴，環(huán)球漫游要求投訴不過夜，所有投訴都必須在24小時內(nèi)由專人跟進(jìn)處理。遍布所有網(wǎng)點的監(jiān)控系統(tǒng)不僅能用于督促員工工作，也能為當(dāng)?shù)貦C(jī)場提供有效的視頻監(jiān)控補充。首都機(jī)場曾經(jīng)就發(fā)生過旅客在過安檢時被后面的人偷走行李，恰巧環(huán)球漫游監(jiān)控攝像頭記錄了被偷旅客的行李圖像，最后成功幫助旅客索要回行李的事情。

可實時查看服務(wù)狀態(tài)的云端監(jiān)控

全球嚴(yán)選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，好的產(chǎn)品質(zhì)量是最基本要素

不同于中國三大運營商一統(tǒng)天下的局面，很多國家的電信運營是開放競爭領(lǐng)域，不同電信公司信號覆蓋區(qū)域不一樣、信號強度也不一樣，這一點在聯(lián)邦制國家顯得尤為突出。例如在美國，很多小運營商的網(wǎng)速雖然快而且費用低廉，但是只提供本州或者相鄰兩三個州的上網(wǎng)服務(wù)，對本地人來說很實用的政策卻不太適合長線旅行者。環(huán)球漫游從用戶方便角度考慮，選擇的都是該國最大的電信運營商進(jìn)行流量合作，網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋該國全境，保證旅行者在途中的通信質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定，環(huán)球漫游堅信穩(wěn)定的信號是旅行安全的重要基礎(chǔ)。

部分環(huán)球漫游合作伙伴

4G網(wǎng)速不限流量上網(wǎng)，暢享網(wǎng)絡(luò)生活

環(huán)球漫游旗下所有隨身WiFi都采用不限流量的使用方式，絕大部分是4G帶寬。這種設(shè)置受到了年輕旅行者們的歡迎，在移動生活時代有超過一半的人每天打開微信超過10次，看小視頻、發(fā)美照，手機(jī)上每個APP都是吃流量大戶，不限量的使用方式可以讓環(huán)球漫游WiFi的使用者在境外放心大膽使用，無須擔(dān)憂天價流量費。

近來很流行的國外自駕游，也需要大流量的支持，一個詳細(xì)的離線地圖大小一般在2-4個GB左右，如果沒有穩(wěn)定快速的網(wǎng)絡(luò)作為支撐，愉快的自駕旅行可能就會變成迷路之旅。

熱心用戶在微博上貼出的環(huán)球漫游WiFi測速截屏

服務(wù)網(wǎng)點遍布全國，使用便捷少折騰

環(huán)球漫游是國內(nèi)第一個在機(jī)場開設(shè)WiFi領(lǐng)取柜臺的商家，眾所周知機(jī)場商業(yè)柜臺的租賃價格和普通市內(nèi)鋪面租金價格相比貴得不是一星半點，很多大品牌也只能租個小小的柜臺作為形象展示，而環(huán)球漫游不惜重金在全國范圍設(shè)立了48個機(jī)場柜臺，以及20個市內(nèi)柜臺，只為讓用戶能在必經(jīng)之路上就可以取到WiFi設(shè)備，不需要在出發(fā)前兩小時還在家苦等快遞送WiFi來。

環(huán)球漫游機(jī)場柜臺

環(huán)球漫游還支持異地還機(jī)，簡單的說，如果旅客從北京出發(fā)前往意大利，出發(fā)前在環(huán)球漫游首都機(jī)場柜臺領(lǐng)取了WiFi，回國時卻需要落地在青島機(jī)場，環(huán)球漫游建議旅客不要將設(shè)備帶回北京再歸還，而是將WiFi設(shè)備還到環(huán)球漫游設(shè)立在青島流亭機(jī)場的柜臺，這樣可以盡快到退還的押金，而且不加收任何費用，可以支持異地還機(jī)的柜臺可以在環(huán)球漫游官網(wǎng)上查詢到（http://www.vipwifi.com/service/network）。

小結(jié)

環(huán)球漫游作為出境WiFi最早也是最大的品牌，不論是從網(wǎng)點布局，還是產(chǎn)品質(zhì)量都具有明顯的優(yōu)勢和便利性，最近更是和芝麻信用聯(lián)手推出了信用抵押金的活動，使用起來更方便了。環(huán)球漫游一直在為用戶提供貼心的服務(wù)，例如針對紅眼航班的租金減免、為需要更換手機(jī)卡的客戶免費發(fā)放小工具、免費電話、免費代郵寄業(yè)務(wù)等等，希望環(huán)球漫游未來能夠為我們帶來更多更好的產(chǎn)品，豐富國人的旅途。