為響應(yīng)民航局“真情服務(wù)”要求、迎接民航局的服務(wù)評測，打造運營卓越、輻射全球的“國內(nèi)一流、國際先進”航空樞紐，白云機場近日將拆除航站樓三層出發(fā)大廳中庭部分到期商鋪，改建“自助值機集中辦理區(qū)”，以進一步改善服務(wù)流程，創(chuàng)造良好的值機環(huán)境，提高服務(wù)效率。近期，對于部分到期堅持不配合的商家，在充分溝通的基礎(chǔ)上，依法依規(guī)采取清理行動?！　?/p>

白云機場即將要拆除的商鋪附近擠滿等待辦理值機手續(xù)的旅客

白云機場籍部分商鋪租賃到期，10月份擬在航站樓三層中庭規(guī)劃建設(shè)“自助值機集中辦理區(qū)”，加快區(qū)域布局調(diào)整，讓位于旅客公共服務(wù)。經(jīng)與相關(guān)商家溝通，目前部分商鋪已清空，交還場地，但仍有數(shù)家商鋪不配合布局改造。據(jù)了解，這數(shù)家商鋪都是屬于同一家商業(yè)公司的?！　?/p>

白云機場表示，這種減少商業(yè)面積提升服務(wù)功能的做法，目的就是為了在T2啟用前將更多的場地空間還給旅客，保持航站樓明亮、寬敞、舒適的候機環(huán)境，同時提升值機服務(wù)的效率。按照10月份完成“自助值機集中辦理區(qū)”建設(shè)推進計劃，白云機場航站樓管理部門在事先充分溝通的前提下，依法依規(guī)對經(jīng)營合同到期而又不按要求清退的商鋪采取單方面清理行動。屆時，將邀請第三方參與并錄制清理過程，對于商家沒有撤離的物品將集中轉(zhuǎn)移保存，同時保留法律訴訟權(quán)利?！　?/p>

機場相關(guān)負(fù)責(zé)人希望，有關(guān)商家能夠從旅客利益和機場發(fā)展全局出發(fā)，根據(jù)合同履行撤場義務(wù)，配合機場加快自助值機功能區(qū)建設(shè)。對于可能出現(xiàn)的故意阻撓、制造事端、錯誤引導(dǎo)社會輿論的情況，白云機場將積極應(yīng)對。