5A景區(qū)“鎧甲”被強(qiáng)脫 國家旅游局“動真格”了!
2016-08-11 11:43:00 來源:漢網(wǎng)

8月3日,國家旅游局通報,湖南5A橘子洲旅游區(qū)和重慶5A神龍峽景區(qū)存在嚴(yán)重問題,給予摘牌。消息傳出,坊間歡呼,不少網(wǎng)友覺得出了心中一口惡氣。

5A景區(qū)“鎧甲”被強(qiáng)脫 ,但此次“摘牌”并不是首舉,去年10月,山海關(guān)景區(qū)由于某些指標(biāo)達(dá)不到5A景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、擅自上調(diào)老龍頭門票價格等原因成為了首批被摘牌的對象。令景區(qū)措手不及的是,此舉并非“殺一儆百”,就今年形勢來看,儼然已成為常態(tài)化機(jī)制。對某些景區(qū)得過且過的僥幸心理,景區(qū)A級標(biāo)準(zhǔn)評定委員會專家們的暗訪摸底著實(shí)給了這些景區(qū)“當(dāng)頭一棒”。這對吃慣了啞巴虧,有苦無處訴,只能自認(rèn)倒霉的廣大游客來說,未免大呼快哉!

近些年,隨著國內(nèi)旅游的興起,“臟、亂、差”似乎已成為了國內(nèi)某些景區(qū)的代名詞。提起旅游記憶,除景區(qū)本身帶來的旅游體驗(yàn)之外,印象最深的莫過于景區(qū)的服務(wù)、衛(wèi)生和管理帶給游客的視聽感受,然而我國很多景區(qū)依仗著大自然和老祖宗留給我們的資源,自以為披上“5A級景區(qū)”這身“銅盔鐵甲”就等于端上了鐵飯碗,肆意妄為,景區(qū)管理混亂、廁所衛(wèi)生堪憂、黑出租、黃牛賣票猖獗、不顧游客感受……問題層出不窮,可以說,旅游業(yè)發(fā)展有多快,隨之而來的問題就有多大。去年開始,國家旅游局的這一“摘牌”舉措,給我國旅游業(yè)走向更加正規(guī)化帶來了曙光,但是廣大游客還是將信將疑,“摘牌”行為能堅(jiān)持多久?取消5A資質(zhì)會給景區(qū)帶來多大震懾作用?今年,這一力措重新讓廣大游客看到了國家管制景區(qū)亂象的決心和力度。

景區(qū)被摘牌,究竟警醒了誰?沒被摘牌的景區(qū)是否就高枕無憂了?相信此番行動真正讓5A級旅游景區(qū)有了危機(jī)感,同時也亮明了加強(qiáng)對5A景區(qū)的監(jiān)督與管理的決心和力度,無論對被懲罰的景區(qū)還是對其他A級景區(qū)都敲響了一次警鐘。所有旅游景點(diǎn)包括旅游服務(wù)企業(yè),都應(yīng)關(guān)起門來好好研究,全面深入排查有沒有安全隱患、有沒有管理不到位、有沒有非法宰客行為,這些問題都應(yīng)列入管理整改清單。通過“摘牌”不僅是政府這只有形的手對旅游業(yè)進(jìn)行的宏觀調(diào)控,更是給旅游企業(yè)一個自主創(chuàng)造、維護(hù)良好旅游環(huán)境的機(jī)會,充分發(fā)揮市場自我調(diào)節(jié)這只無形的手的作用,共同推進(jìn)景區(qū)更好的開發(fā)建設(shè)。

強(qiáng)制“摘牌”,強(qiáng)脫“鎧甲”,就是要你“怕”。5A景區(qū)被摘牌,對景區(qū)本身必然會帶來極大負(fù)面影響,聲譽(yù)下降,口碑變差,收入降低都可能會出現(xiàn)。那是不是就意味著這些景區(qū)從此就一蹶不振,被歷史遺忘了呢?其實(shí)不然,知錯能改善莫大焉。違規(guī)的景區(qū)應(yīng)好好反思,何以落得如此下場?責(zé)令整改、強(qiáng)行處罰都不如“自清門戶”來的實(shí)在。當(dāng)然,徹底改觀景區(qū)的旅游亂象,仍是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。畢竟消除景區(qū)亂象牽涉到旅游、物價、工商、公安等部門的監(jiān)督管理,僅靠景區(qū)自身,或者僅靠旅游監(jiān)管部門,不可能蕩滌旅游亂象。改變我國旅游業(yè)現(xiàn)狀,祛除景區(qū)弊病,需多個部門協(xié)調(diào)配合,從長計(jì)議。

中國旅游研究院院長戴斌曾說:“讓游客不開心的景區(qū),政府部門就讓景區(qū)也不能開心。”我國旅游業(yè)正處于快速增長和轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期,游客對旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提高。我國地域廣袤,經(jīng)緯度跨越大,坐擁得天獨(dú)厚的旅游資源,旅游景區(qū)若不能妥善經(jīng)營,續(xù)寫傳奇,何以對得起這大好河山?(劉媛媛)

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