11月25日，湖北省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)發(fā)布公告，根據(jù)近期首次組織開展的對(duì)滿五年期全省4A級(jí)景區(qū)評(píng)定性復(fù)核工作結(jié)果，除43家景區(qū)通過復(fù)核外，取消荊門市京山縣京山國(guó)際溫泉4A級(jí)旅游景區(qū)資質(zhì)，給予武漢歸元寺景區(qū)、黃陂區(qū)農(nóng)耕年華景區(qū)、孝感天紫湖生態(tài)旅游度假區(qū)、浠水縣三角山旅游度假區(qū)、咸寧楚天瑤池溫泉等5家景區(qū)警告，限期6個(gè)月整改到位。這是湖北省首次對(duì)A級(jí)景區(qū)進(jìn)行“摘牌”和警告。

A級(jí)景區(qū)的評(píng)審有嚴(yán)格的要求和評(píng)審過程，一些景點(diǎn)一但取得3A、4A、5A證書，就高枕無憂，萬事大吉，放松了自身的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。要打破A級(jí)景區(qū)“終身制”的弊端，實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理，把A級(jí)景區(qū)“銅牌”變成“瓷牌”，從制度源頭上堵塞程序和細(xì)節(jié)上的疏漏，鏟除旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)設(shè)施簡(jiǎn)陋、欺詐消費(fèi)等“毒瘤”。

今年，“青島天價(jià)蝦”就是景區(qū)欺詐消費(fèi)的典型事例，　必須動(dòng)態(tài)管理景區(qū)以下各個(gè)方面：旅游交通（停車場(chǎng)、游步道）、游覽（游客中心及功能、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、講解服務(wù)）、旅游安全（安全標(biāo)識(shí)、制度）、衛(wèi)生（廁所、垃圾箱、游覽場(chǎng)地整潔度）、旅游購(gòu)物（購(gòu)物場(chǎng)所及商品管理）、綜合管理（內(nèi)部管理制度、旅游網(wǎng)站及游客投訴受理）、資源和環(huán)境保護(hù)（資源保護(hù)、區(qū)內(nèi)建筑協(xié)調(diào)）。對(duì)那些存在游客投訴率高且長(zhǎng)期問題未解決、有重大安全隱患、衛(wèi)生條件差、內(nèi)部管理混亂的景區(qū)實(shí)行“一票否決”，或者予以降級(jí)或摘牌處理。

國(guó)家免檢產(chǎn)品三鹿奶粉一路綠燈，就是“終身制”惹得禍，只有打破A級(jí)景區(qū)“終身制”這個(gè)弊端，時(shí)刻讓景區(qū)管理者時(shí)刻保持高度警惕，才會(huì)不斷加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立落后就要面臨摘牌的危機(jī)感，才有競(jìng)爭(zhēng)活力，從而維護(hù)本地良好的旅游環(huán)境。（陳中武）