近年來,出境旅游線路市場更備受青睞,深度游更加精彩。境外有市場行情分析顯示,澳大利亞、新西蘭是備受四川尤其是成都旅游者關(guān)注和喜愛出境目的地,華西都市報(bào)專訪澳新專線順誠假期副總經(jīng)理汪靜,與大家一起分享她的旅游人生。
旅游人生
這是一個(gè)帶給人快樂的行業(yè)
華西都市報(bào):對(duì)于您自己來說,認(rèn)為做旅游給自己的人生帶來了哪些收獲?
汪靜:坦白說,旅游這個(gè)行業(yè)非常的辛苦。大家認(rèn)為我在網(wǎng)上都查得到旅游目的地的資訊甚至景點(diǎn)價(jià)格,為什么還要讓你旅行社掙一道錢?大家沒有意識(shí)到,旅行社提供的行程和產(chǎn)品,是從業(yè)者多次考察踩點(diǎn),結(jié)合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者習(xí)慣精心設(shè)計(jì)出來的;旅行社的工作,在于保障游客在陌生的城市,多一份安全和依靠;旅行社的利潤,是產(chǎn)品成本之外的合理企業(yè)收入。
幾乎一年365天,大家在享受假期和天倫之樂的時(shí)候,我和我的團(tuán)隊(duì)心心念念不能放下的是我們的客人。做旅行社這么多年,我遭遇過各種各樣的情況,結(jié)識(shí)過各種各樣的客人。有快樂的經(jīng)歷,慘痛的教訓(xùn)還有令人無語的憋屈。可是我非常確定我會(huì)繼續(xù)做下去。因?yàn)檫@是一個(gè)帶給人快樂的行業(yè),這是一個(gè)陽光的行業(yè)。旅游帶給我的,是事業(yè),是團(tuán)隊(duì),是一個(gè)精彩的人生。
成長分享
一直堅(jiān)持從未放棄
華西都市報(bào):今年,順誠假期榮獲澳洲旅游局優(yōu)選合作伙伴稱號(hào),順誠假期是怎么一路成長和發(fā)展的?
汪靜:今年我們非常榮幸能夠被評(píng)為全國31家之一、四川唯一的一家澳大利亞旅游局優(yōu)選合作伙伴。其實(shí)行業(yè)中翹楚眾多,我們能夠勝出主要還是因?yàn)槲覀冊谶@個(gè)市場上所付出的時(shí)間和精力。順誠假期早在十年前已在成都地區(qū)自主組團(tuán)前往澳大利亞了。在2007年更是成為華西地區(qū)第一家澳大利亞ADS送簽社,今年又獲得四川地區(qū)唯一一家澳大利亞使館授權(quán)的KDP送簽社(可辦理個(gè)人三年多次往返澳洲簽證3個(gè)工作日出簽)。我們從最開始的每年不到五百名游客到現(xiàn)在西部市場澳洲游客人數(shù)排名第一,我們一直堅(jiān)持,從未放棄。
我們曾經(jīng)數(shù)十次參加澳大利亞旅游局舉辦的行業(yè)洽談會(huì)和考察、培訓(xùn)活動(dòng),積累了豐富的產(chǎn)品資源和行業(yè)信息,同時(shí)完成了人才儲(chǔ)備。在出境游市場井噴的近幾年,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)培訓(xùn)上投入大量的人力物力,充分滿足了市場的多樣化需求,從而獲得同行的認(rèn)可和消費(fèi)者的肯定。而且我們重點(diǎn)明確,專業(yè)突出,除了南半球旅游產(chǎn)品,我們并沒有涉足其它目的地。2014年我們針對(duì)客人的不同需求制定出了澳大利亞半自助游產(chǎn)品、美食美酒之旅、高爾夫之旅、自駕穿越之旅、蜜月度假之旅等個(gè)性化產(chǎn)品。這樣深耕細(xì)作的努力付出得到了澳大利亞旅游局的肯定,獲得優(yōu)選合作伙伴的稱號(hào)便是對(duì)我們最大的獎(jiǎng)賞和鼓勵(lì)。