7月16日訊(長江日報記者張東華)老年證上面名字打錯了，每年年審都很麻煩。近日，網(wǎng)民鄭女士到長江網(wǎng)武漢城市留言板留言，希望有關(guān)部門能夠解決。

　　鄭女士告訴長江日報記者，自己是武漢大學社會系的老師，退休后辦理了湖北武漢老年人優(yōu)待證(簡稱“老年證”)時，辦證人員把名字中的“廷”字打成了“延”，這個小小的疏忽，導致她每年年審時都麻煩不斷。

　　鄭女士介紹：這些年來一直在使用這張“有誤”的卡?，F(xiàn)在年審嚴格了，武漢又進入盛夏，自己一個老人不曉得怎么辦才好，看著屋外火熱的太陽，鄭女士打開手機在武漢城市留言板上留言，希望有關(guān)部門給個解決辦法。

　　洪山區(qū)珞南街老齡辦在接到留言后，了解到社區(qū)辦理老年證的工作人員休年假了，主動邀請鄭女士前來辦理。經(jīng)辦的工作人員告訴長江日報記者：“鄭女士的老年證是2010年辦理，已經(jīng)無法查清失誤的原因，但我們要主動承擔責任，盡快為鄭女士更正錯誤。”

　　該工作人員介紹，老人如果遇到老年證名字錯了、卡壞了、丟失了等情況，都可以到武漢市內(nèi)任意一家社區(qū)服務站申請更換或是補辦，一卡通客服網(wǎng)點只能申請補辦。

　　截至長江日報記者發(fā)稿時，經(jīng)過珞南街老齡辦一下午的溝通協(xié)調(diào)，鄭女士的老年證已經(jīng)免費更換完成，鄭女士開心地告訴記者：“留言板還挺管事的，晚上回家去點個贊。”