長江日報融媒體11月20日訊(見習記者胡靜嫻)“事情都辦好了,辦事效率很高。”近日,長江日報記者收到了左女士的感謝信息,她表示上個月就已經(jīng)收到了水費發(fā)票。

故事要從半個月前說起。10月18日,左女士準備前往漢南區(qū)濱江路的自來水公司繳納水費時,發(fā)現(xiàn)可以網(wǎng)上繳費,不用再往窗口跑。于是,左女士選擇在網(wǎng)上繳費,并打算開具發(fā)票。

“當我繳完費后,我在網(wǎng)上界面找了好久,就是沒看到開發(fā)票選項和說明。難道網(wǎng)上繳費就不能開發(fā)票?”左女士犯了難,立即向相關(guān)部門反映。

朱女士的問題被列入武漢市文明城市建設“負面清單”,武漢開發(fā)區(qū)(漢南區(qū))環(huán)保局接到左女士的求助后,該區(qū)環(huán)保局立即向武漢漢武自來水發(fā)展公司詢問情況,調(diào)查發(fā)現(xiàn),原來鬧了個“烏龍”。

自來水公司相關(guān)負責人表示,公司近期為便利居民,開始實施“網(wǎng)上辦”,居民不用往窗口跑,就能在網(wǎng)上繳水費。“但系統(tǒng)由于近期剛剛升級,還未完善,因此讓大家誤以為在網(wǎng)上繳費,就不能開發(fā)票,其實是可以開的。”隨后,工作人員帶領左女士到窗口開具了發(fā)票。

記者在該公司官網(wǎng)上看到,自今年8月11日開始,武漢漢武自來水公司就開啟了微信、支付寶網(wǎng)上繳費,用戶只需找到相關(guān)水費繳費項目,輸入其用戶編號便可繳費。