在這持續(xù)不斷的高溫天里
雪糕冰淇淋成了廣大市民的“寵兒”
但在買冰激淋前
你是否會(huì)留意它的生產(chǎn)日期及保質(zhì)期呢？
萬(wàn)一不小心買到了過(guò)期的
你還吃得放心嗎？
01
案例簡(jiǎn)介
近日，消費(fèi)者吳先生來(lái)電反映，其在電商平臺(tái)購(gòu)買了24支甜筒冰淇淋，共支付55元。收到貨沒(méi)有查看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期就吃了兩個(gè)，感覺(jué)味道不太對(duì)，查看包裝上的生產(chǎn)日期及保質(zhì)期后才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過(guò)期半年。聯(lián)系商家，對(duì)方表示由于店員的疏忽沒(méi)有及時(shí)檢查保質(zhì)期，現(xiàn)只同意退款，吳先生不認(rèn)可，于是撥打了12315進(jìn)行投訴。
02
處理過(guò)程及結(jié)果
在調(diào)解過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)者對(duì)吳先生提供的購(gòu)買訂單、付款記錄、包裝上的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等證據(jù)均無(wú)異議，但堅(jiān)持表示自己并非故意銷售過(guò)期食品，而是由于“疏忽大意”，未按規(guī)范復(fù)核保質(zhì)期并及時(shí)清理過(guò)期食品。
在浦東新區(qū)消保委工作人員的調(diào)解下，對(duì)方認(rèn)識(shí)到自己售賣過(guò)期商品的危害，愿意退回貨款并依法賠償。最終，雙方達(dá)成和解，經(jīng)營(yíng)者向吳先生退還貨款55元并賠付500元。
03
消費(fèi)提醒
《中華人民共和國(guó)食品安全法》第四條規(guī)定：“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和食品安全保準(zhǔn)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保證食品安全，誠(chéng)信自律，對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)，接受社會(huì)監(jiān)督，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。”
第五十四條規(guī)定：“食品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照保證食品安全的要求貯存食品，定期檢查庫(kù)存食品，及時(shí)清理變質(zhì)或者超過(guò)保質(zhì)期的食品……”
以及第一百四十八條第二款規(guī)定：“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元，為一千元……”
食品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)自身生產(chǎn)、銷售的食品的安全性負(fù)責(zé)，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
食品安全大過(guò)天
守護(hù)“舌尖上的安全”
是全社會(huì)的共同責(zé)任
經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)所銷售的食品負(fù)有注意義務(wù)，其應(yīng)當(dāng)定期對(duì)庫(kù)存和銷售的食品進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)清理變質(zhì)或超過(guò)保質(zhì)期的食品，預(yù)防食品安全問(wèn)題的發(fā)生，為消費(fèi)者營(yíng)造安全放心的食品消費(fèi)環(huán)境。
而消費(fèi)者在購(gòu)買食品時(shí)應(yīng)當(dāng)注意生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息，若不慎買到過(guò)期食品，要及時(shí)保留購(gòu)買憑證、對(duì)問(wèn)題食品進(jìn)行拍照或者錄像等收集證據(jù)，可自行與食品經(jīng)營(yíng)者溝通協(xié)商解決，說(shuō)明問(wèn)題并要求賠償。
協(xié)商不成的，可撥打12315請(qǐng)求消保委等組織進(jìn)行調(diào)解，也可向市場(chǎng)監(jiān)督管理局等有關(guān)行政部門進(jìn)行投訴舉報(bào)等途徑來(lái)維護(hù)自身合法權(quán)益。
