二、通過開展“查餐廳”督促主體責任落實

　　2021年起，廣東持續(xù)組織全省市場監(jiān)管系統(tǒng)開展全民“查餐廳”活動，通過邀請人大代表、政協(xié)代表、教師、學生、家長、行業(yè)協(xié)會、媒體記者、消費者等社會人士參與，以網(wǎng)絡(luò)直播公開監(jiān)督檢查過程的方式，督促餐飲服務(wù)提供者嚴格落實食品安全主體責任，督促其嚴格把好原料采購關(guān)，落實進貨查驗、索證索票、從業(yè)人員健康管理、從業(yè)人員培訓、設(shè)施設(shè)備維護、餐飲加工操作規(guī)范、餐飲具清洗消毒等食品安全管理制度，讓消費者深入了解餐飲食品安全監(jiān)管執(zhí)法，積極回應(yīng)消費者關(guān)心關(guān)切。

　　據(jù)統(tǒng)計，2021年以來，全省累計開展“查餐廳”活動769期，出動執(zhí)法人員19026人次，檢查經(jīng)營主體12200家，其中網(wǎng)紅餐廳566家，發(fā)現(xiàn)問題經(jīng)營主體2213家，立案68宗，媒體宣傳報道2614次，網(wǎng)絡(luò)點擊達7278.6萬次，邀請社會人士參與1452人次。

　　三、通過開展“以網(wǎng)管網(wǎng)”加強網(wǎng)絡(luò)訂餐監(jiān)管

　　持續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)訂餐監(jiān)測，監(jiān)測“美團外賣”“餓了么”兩大網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺的入網(wǎng)餐飲經(jīng)營戶約90萬家（含重復統(tǒng)計），監(jiān)測內(nèi)容包括：證照公示情況、食品安全相關(guān)信息公示情況、是否超范圍經(jīng)營，是否經(jīng)營野生動物、長江禁捕水產(chǎn)品、金箔食品等情況，發(fā)現(xiàn)涉嫌違法違規(guī)行為及時通報、組織屬地市場監(jiān)管部門開展現(xiàn)場核查處置，屏蔽或下線相關(guān)菜品，依法處罰。

　　2019年，網(wǎng)絡(luò)訂餐監(jiān)測證照不全率為2.29%，2022年，網(wǎng)絡(luò)訂餐監(jiān)測證照不全率為0.14%，下降了2.15個百分點。通過持續(xù)監(jiān)測、通報、核查，入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者證照不全的問題得到有效整治，證照不全率呈逐步下降趨勢，網(wǎng)絡(luò)訂餐向著更好更規(guī)范的方向發(fā)展。

　　2022年上半年，通過網(wǎng)絡(luò)訂餐監(jiān)測發(fā)現(xiàn)涉及經(jīng)營河豚魚的線索19條，經(jīng)現(xiàn)場核查，發(fā)現(xiàn)問題6家，立案4宗，罰沒128400元，更精準地打擊河豚魚非法經(jīng)營違法行為。

　　四、通過推廣“食安封簽”打造放心外賣

　　2020年，廣東向網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺推廣使用外賣食品“食安封簽”，并印制了400萬張作為推廣引導，由“餓了么”“美團”平臺向入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者免費派送，鼓勵入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者在打包網(wǎng)絡(luò)訂餐食品時，使用“食安封簽”，推動消費者提高網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全消費意識，推動訂餐平臺落實食品安全管理責任，以及推動入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者落實食品安全主體責任，確保餐食配送過程不被污染。“食安封簽”投放市場后，社會反映良好，紛紛為此項舉措點贊。

　　五、通過探索“智慧監(jiān)管”推動社會共治

　　在堅持“政府引導、企業(yè)自律、社會監(jiān)督”的原則下，積極推動社會餐飲“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”建設(shè)工作，加強對餐飲服務(wù)的監(jiān)管，著力提升餐飲服務(wù)提供者食品安全管理水平，2021年底出臺《關(guān)于推進社會餐飲“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”建設(shè)工作的指導意見》，進一步督促餐飲服務(wù)經(jīng)營者落實食品安全主體責任，規(guī)范公開餐飲食品加工制作過程，督促餐飲服務(wù)經(jīng)營者自覺接受社會監(jiān)督，誠信守法經(jīng)營。

　　同時，督促引導網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺積極配合參與“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”建設(shè)，將開通“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”的商戶監(jiān)控視頻實時接入平臺，向消費者開放查閱，并通過“陽光餐飲專區(qū)”“品牌專區(qū)”“店鋪打標”“直播接入”等方式，推動平臺內(nèi)經(jīng)營者主動加入建設(shè)，對開通“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”的商戶給予流量扶持、排名靠前、傭金優(yōu)惠等優(yōu)惠政策，同時引導消費者積極參與監(jiān)督，提升開通“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”商戶在平臺的識別度、知名度、品牌度，進一步提高社會餐飲商戶參與“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”建設(shè)的積極性、主動性。

　　據(jù)統(tǒng)計，截至目前，全省548家集體用餐配送單位，已建成441家，覆蓋率為80.47%；331家中央廚房，已建成136家，覆蓋率43.73%；2.87萬家餐飲服務(wù)單位、3670家單位食堂（不包括學校幼兒園食堂）建成“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”。

　　六、通過強化監(jiān)督抽檢打擊違法行為

　　每年投入大量食品安全監(jiān)督抽檢經(jīng)費，對餐飲環(huán)節(jié)開展常規(guī)抽檢及專項抽檢，不斷加強對餐飲食品的監(jiān)督抽檢頻次和批次。

　　據(jù)統(tǒng)計，近三年來全省共監(jiān)督抽檢餐飲食品約342433批次，不合格11096批次；風險監(jiān)測30313批次，問題樣品批次2290批次。對發(fā)現(xiàn)的不合格食品依法開展核查處置，嚴厲打擊食品經(jīng)營違法行為，有效保障餐飲食品消費安全。

　　七、通過宣傳教育促進餐飲消費安全

　　針對不同時間節(jié)點和春節(jié)、中秋節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)假日，不定期發(fā)食品安全消費提醒、包括野生蘑菇、斷腸草、河豚魚、“濕米粉”等高風險食品消費提醒或風險警示，提高消費者食品安全風險意識，自覺拒食高風險食品。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，近3年來新媒體發(fā)布了216篇河豚魚的推文，總閱讀量約為16.4萬人次，短視頻2個，閱讀量約37.2萬次。