四川省市場監(jiān)督管理局“雙11”消費提示
2022-11-08 13:25:00 來源:
  目前“雙11狂歡購物節(jié)”正在火熱進行中,四川省市場監(jiān)督管理局在此溫馨提示廣大網(wǎng)購消費者:
  一、理性購物,按需購買。近年來,各大電商平臺紛紛在“雙11”期間推出各種促銷活動吸引眼球,比如預(yù)售促銷、跨店滿減、發(fā)放大額消費券等,在此提醒廣大消費者理性購物,勿要沖動消費,建議事先做好購物規(guī)劃,以需要為前提,以消費能力為基礎(chǔ),錯過“雙11”還有“雙12”,沒買到還有元旦、春節(jié)年貨節(jié)等等,沒有必要“囤貨”太多。
  二、看清資質(zhì),選擇正規(guī)商家。按照《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)要求,“?網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)當在其網(wǎng)站首頁或者從事經(jīng)營活動的主頁面顯著位置,持續(xù)公示經(jīng)營者主體信息或者該信息的鏈接標識”,依照法律規(guī)定不需要進行登記的經(jīng)營者也應(yīng)當如實公示自我聲明以及實際經(jīng)營地址、聯(lián)系方式等信息,或者該信息的鏈接標識,因此,網(wǎng)購應(yīng)首選遵守法律法規(guī)要求證照齊全的商家,再根據(jù)信譽度、成交記錄、評價詳情等綜合考慮。
  三、貨比三家,心中有數(shù)。目前各大平臺均有預(yù)售、紅包、滿減、優(yōu)惠券等,一些促銷規(guī)則設(shè)計復(fù)雜,令人眼花繚亂,建議耐心細致查看相關(guān)規(guī)則內(nèi)容,貨比三家,做到心中有數(shù),下單不亂。購買預(yù)售商品時,還要明確“定金”和“訂金”的區(qū)別、商家發(fā)貨時間、違約責(zé)任等事項,確認清楚再下單,一般情況下“定金不退,訂金能退”。
  四、保持警惕,安全為重。消費者要提高財產(chǎn)安全和個人信息保護意識,要在安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,通過正規(guī)支付渠道付款,妥善保護好各類賬號密碼。切勿掃描不明二維碼,不輕易點開抽獎或中獎鏈接,慎重提供身份信息和手機動態(tài)驗證碼。一般勿對商家或個人賬戶直接轉(zhuǎn)賬付款,避免財物損失。收貨時要查驗商品是否完好,并將個人信息涂抹后再扔掉包裝物,謹防個人信息泄露。
  五、收好憑證,便于維權(quán)。消費者要保存相關(guān)購物憑證,例如支付記錄、訂單信息、促銷優(yōu)惠截圖、商家聊天記錄、外包裝、產(chǎn)品說明書等,一旦發(fā)生消費糾紛,可先與商家協(xié)商、申請電商平臺介入處理,或撥打市場監(jiān)管部門“12315”投訴熱線進行投訴,維護自身合法權(quán)益。
  六、慧眼識珠,辨別真?zhèn)?。不要輕信有“9.9元一箱”的會理軟籽石榴、“殘疾人”兜售的鹽源低價蘋果……“悲情營銷”已經(jīng)“爛市”,消費者無需為低劣商品買單。
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