各經(jīng)營者及相關(guān)單位:
中秋、國慶將至,為規(guī)范市場價格行為,營造誠信放心消費環(huán)境,維護消費者合法權(quán)益,依據(jù)《價格監(jiān)督檢查提醒告誡辦法》,現(xiàn)對全市各行業(yè)經(jīng)營者及相關(guān)單位提出如下提醒告誡。
一、各類經(jīng)營主體要嚴格遵守執(zhí)行《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》等價格法律法規(guī)和相關(guān)價格政策,增強社會責任感,切實加強價格自律,自覺糾正價格違法違規(guī)行為。要遵循公平、合法、誠實信用的定價原則,為消費者提供價格合理的商品和服務(wù)。要嚴格執(zhí)行明碼標價的各項政策規(guī)定,自覺規(guī)范價格行為。
二、各商場超市、賓館酒店、通訊服務(wù)、房地產(chǎn)等行業(yè)經(jīng)營者在開展促銷活動中,應(yīng)嚴格執(zhí)行各項價格促銷行為規(guī)范,合法合規(guī)促銷。附加條件和期限的促銷活動,必須顯著標明;饋贈物品的必須如實標示饋贈物品的品名、數(shù)量等;折價、減價應(yīng)當依法標明折價、減價的基準;通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價款的,應(yīng)當以顯著方式標明折價計算的具體辦法。不得虛構(gòu)原價、虛假折價減價,不得使用欺騙性和誤導(dǎo)性的價格信息,嚴禁各種形式的價格欺詐行為。
三、糧、油、肉、禽、蛋、菜等生活必需品經(jīng)營者和交易場所提供者必須履行社會責任,保障商品供應(yīng)和價格基本穩(wěn)定,不得串通漲價、捏造、散布漲價信息、哄抬價格,嚴禁囤積居奇或操縱市場價格。要依法明碼標價,做到真實準確、貨簽對位、標識醒目,價格變動時應(yīng)當及時調(diào)整。
四、各月餅、高端酒水等生產(chǎn)、銷售經(jīng)營者應(yīng)當誠信合法經(jīng)營,自覺規(guī)范價格行為。要嚴格落實明碼標價規(guī)定,做到“一品一簽”“一貨一簽”,防止“天價月餅(酒水)”“雪糕刺客”等類似價格違法行為發(fā)生。銷售盒裝月餅和高端酒水,不得以任何形式搭售或混合銷售其他商品,不得在標價之外加價出售商品,不得收取任何未予標明的費用。
五、各糧食收購經(jīng)營者要嚴格依法落實明碼標價規(guī)定,在經(jīng)營場所顯著位置標明品種、規(guī)格、等級和收購價格等信息,不得在標價之外收取任何未予標明的費用;不得濫用市場支配地位達成壟斷協(xié)議、操縱市場價格,損害其他經(jīng)營者或者農(nóng)戶的合法權(quán)益;不得采取抬高等級或者壓低等級、短缺數(shù)量、以次充好等欺詐手段變相壓低糧食收購價格,嚴禁損害農(nóng)民利益。
六、各旅游景點、景區(qū)要嚴格落實門票價格政策及優(yōu)惠政策,并在顯著位置公示,不得設(shè)定歧視性價格政策,嚴禁通過各種違規(guī)形式變相提高門票價格。景區(qū)內(nèi)餐飲、零售攤點和服務(wù)場所的價格行為,要嚴格落實明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定,自覺維護景區(qū)市場價格秩序,保護消費者合法權(quán)益。
七、各客運公司、出租車公司、公交公司、鐵路、高速公路等交通運輸單位要自覺規(guī)范價格行為,嚴格執(zhí)行國家票價政策,做好票價公示工作,嚴禁強制搭售保險,嚴禁超過政府定價擅自漲價、價外收費、誤導(dǎo)性標示等違法行為發(fā)生。落實重大節(jié)假日高速公路免收小型客車通行費政策。高速公路、火車站服務(wù)區(qū)等相對封閉區(qū)域內(nèi)的救援服務(wù)公司等壟斷服務(wù)者應(yīng)當依法實行商品(服務(wù))明碼標價,嚴禁強行收費。
八、餐飲、洗車、家政服務(wù)、美容美發(fā)等服務(wù)行業(yè)經(jīng)營者要依法明碼標價,不得拒絕或不完全履行價格承諾;價格發(fā)生變化的,需提前明碼標價公示告知。嚴禁收取任何未予標明的費用。
九、各類停車場經(jīng)營者應(yīng)按規(guī)定實行明碼標價,在停車場入口處、繳費地點等顯著位置設(shè)置標價牌,標明收費標準、收費方式、投訴舉報電話以及免費時間等內(nèi)容。實行政府指導(dǎo)價的停車場必須嚴格落實收費政策,嚴禁超標準收費或變相增加收費。
十、行業(yè)協(xié)會或其他單位要充分發(fā)揮職能作用,加強行業(yè)自律,不得組織經(jīng)營者串通漲價、聯(lián)合漲價、操縱市場價格。要積極引導(dǎo)企業(yè)合法經(jīng)營,共同維護市場價格秩序,保護消費者合法權(quán)益,促進行業(yè)健康發(fā)展。
各經(jīng)營者和相關(guān)單位要自覺接受消費者和社會監(jiān)督,積極參與社會共治,維護中秋、國慶期間的正常市場價格秩序。即日起按本提醒告誡函的要求,立即開展自查自糾,規(guī)范自身價格行為。煙臺市各級市場監(jiān)管部門將加強市場價格監(jiān)管,暢通投訴舉報渠道,對經(jīng)提醒告誡仍然拒不整改的價格違法行為,將依法嚴肅查處,錄入國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會公示,并通過新聞媒體公開曝光。對經(jīng)依法認定構(gòu)成捏造、散布漲價信息,哄抬價格違法行為的經(jīng)營者,市場監(jiān)管部門將依法從重處罰;構(gòu)成犯罪的,依法移送司法機關(guān)處理。
歡迎廣大消費者和社會各界對相關(guān)經(jīng)營者的價格行為進行監(jiān)督,若發(fā)現(xiàn)存在價格違法行為,請及時撥打“12345(12315)”投訴舉報。
煙臺市市場監(jiān)督管理局
2022年9月1日