食品伙伴網(wǎng)訊 盲盒因其隨機(jī)性，刺激消費(fèi)者的好奇心，成為熱門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)方式之一，許多領(lǐng)域都開(kāi)始借鑒這種盲盒營(yíng)銷(xiāo)，乃至“萬(wàn)物皆可盲盒”。但是“盲盒風(fēng)”盛行的同時(shí)，也因?yàn)槿鄙俦O(jiān)管約束，逐漸暴露出諸多問(wèn)題，比如有些盲盒產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)保障、抽取概率不明確、誘導(dǎo)消費(fèi)等。近日，市場(chǎng)監(jiān)管總局就《盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)范指引（試行）（征求意見(jiàn)稿）》（下文簡(jiǎn)稱“意見(jiàn)稿”）公開(kāi)征求意見(jiàn)，意見(jiàn)稿將對(duì)盲盒合規(guī)經(jīng)營(yíng)起到規(guī)范性的作用。食品伙伴網(wǎng)就該意見(jiàn)稿內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要解讀。

　　一、明確了盲盒銷(xiāo)售的定義

　　意見(jiàn)稿將盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)定義為：經(jīng)營(yíng)者在合法經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)，在事先不告知商品確定型號(hào)、款式或者服務(wù)內(nèi)容的情況下，以消費(fèi)者在特定范圍內(nèi)隨機(jī)抽取的方式銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式。

　　二、明確了不可以盲盒形式銷(xiāo)售的商品，包括食品

　　在“萬(wàn)物皆可盲盒”的風(fēng)潮下，甚至有將活動(dòng)物采用盲盒形式銷(xiāo)售的實(shí)例，還有以盲盒方式銷(xiāo)售臨期食品、“無(wú)人認(rèn)領(lǐng)行李箱被當(dāng)盲盒售賣(mài)”的行為。為限制這樣的營(yíng)銷(xiāo)行為，意見(jiàn)稿明確了不可以盲盒形式銷(xiāo)售的商品：

　?。?）法律法規(guī)規(guī)章明確規(guī)定禁止銷(xiāo)售、流通的商品或者禁止提供的服務(wù)；

　?。?）藥品、醫(yī)療器械、特殊化妝品、有毒有害物品、易燃易爆物品、活體動(dòng)物、無(wú)著快件、食品等在使用條件、存儲(chǔ)運(yùn)輸、檢驗(yàn)檢疫、監(jiān)督管理等方面有嚴(yán)格要求的商品。

　　三、餐飲盲盒促銷(xiāo)不能誘導(dǎo)食品浪費(fèi)

　　當(dāng)盲盒商品作為食品促銷(xiāo)的手段時(shí)，還需要遵循《中華人民共和國(guó)反食品浪費(fèi)法》的規(guī)定，不能誘導(dǎo)產(chǎn)生食品浪費(fèi)。作為餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者，不能誘導(dǎo)或誤導(dǎo)消費(fèi)者超量點(diǎn)餐。

　　四、規(guī)范盲盒定價(jià)，要求明示抽取規(guī)則和抽取概率

　　消費(fèi)者為了購(gòu)買(mǎi)到自己想要的盲盒商品，不惜高價(jià)收入，導(dǎo)致部分盲盒在二手市場(chǎng)上的標(biāo)價(jià)溢價(jià)嚴(yán)重。意見(jiàn)稿明確銷(xiāo)售盲盒應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，并且不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品；盲盒價(jià)格應(yīng)合理，不應(yīng)與同質(zhì)同類(lèi)非盲盒銷(xiāo)售商品價(jià)格差距過(guò)大。

　　商家在銷(xiāo)售盲盒商品時(shí)，經(jīng)常會(huì)推出隱藏款、限量款或者稀有款這樣難以獲得的商品，誘導(dǎo)消費(fèi)者不斷購(gòu)買(mǎi)新的盲盒商品。不公示盲盒商品類(lèi)別、抽取規(guī)則、抽取概率的營(yíng)銷(xiāo)方式，侵犯了消費(fèi)者知情權(quán)。意見(jiàn)稿規(guī)定盲盒經(jīng)營(yíng)者需要公示抽取概率等關(guān)鍵信息，并且不能夠以后臺(tái)操縱的方式改變抽取概率等來(lái)誘導(dǎo)消費(fèi)。同時(shí)，要求盲盒經(jīng)營(yíng)者保留抽取概率設(shè)定和結(jié)果抽取的完整記錄，記錄保存時(shí)間不少于3年。

　　五、盲盒商品質(zhì)量要合格，依法履行售后義務(wù)

　　在一些投訴平臺(tái)上，盲盒商品的質(zhì)量問(wèn)題投訴屢見(jiàn)不鮮，售后問(wèn)題也屢屢遭到詬病。意見(jiàn)稿明確盲盒商品也應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)關(guān)于質(zhì)量、安全的要求；要求盲盒經(jīng)營(yíng)者建立健全質(zhì)量保障體系，通過(guò)加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的管理，按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)活動(dòng)，保障商品來(lái)源可靠、質(zhì)量合格。

　　通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以全包形式銷(xiāo)售整套系列盲盒商品，消費(fèi)者拆封后要求整套退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)依法執(zhí)行網(wǎng)購(gòu)七日無(wú)理由退貨規(guī)定；盲盒商品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，應(yīng)依法履行退貨、更換、修理等義務(wù)，不能以“贈(zèng)品”等借口免除售后義務(wù)。

　　六、限制向未成年人銷(xiāo)售盲盒商品

　　未成年人更容易購(gòu)買(mǎi)成癮；盲盒的題材、造型等問(wèn)題也頻頻引發(fā)質(zhì)疑，家長(zhǎng)擔(dān)心一些含有恐怖、色情等元素的產(chǎn)品會(huì)影響孩子的成長(zhǎng)。意見(jiàn)稿明確不得向8周歲以下未成年人銷(xiāo)售盲盒商品，向8周歲及以上未成年人銷(xiāo)售盲盒商品，需確認(rèn)已取得相關(guān)監(jiān)護(hù)人的同意。

　　結(jié)束語(yǔ)：法規(guī)的完善會(huì)逐步規(guī)范盲盒市場(chǎng)，盲盒經(jīng)營(yíng)者有責(zé)任依法依規(guī)進(jìn)行生產(chǎn)銷(xiāo)售，保障盲盒的產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者的知情權(quán)，向社會(huì)提供符合正確價(jià)值理念的商品。