10月8日，廣東省消委會(huì)公布了近日對(duì)全省100家餐館的調(diào)查暗訪結(jié)果，其中廣州地區(qū)有12家餐館被點(diǎn)名存在設(shè)置最低消費(fèi)門檻，數(shù)量居全省首位。

　　被點(diǎn)名批評(píng)后，這些餐館是應(yīng)聲而動(dòng)立馬整改，還是依然如故死守“低消”？羊城晚報(bào)記者兵分幾路對(duì)此展開一番微調(diào)查——

　　A 電話暗訪

　　不是不許設(shè)低消嗎？

　　商家稱不知這回事

　　12家被省消委會(huì)通報(bào)的廣州餐館分別是：空中一號(hào)、松月自慢料理、宴江南、芙蓉樓、洞庭佬麻雀、湘南印象、黃埔華苑酒家、壹廚、海心沙二號(hào)、僑美食家、海畔漁家、小龍坎。這兩天，記者以預(yù)定包間的名義，挨個(gè)撥打12家餐館的電話。結(jié)果是：洞庭佬麻雀、湘南印象、黃埔華苑、海心沙二號(hào)、空中一號(hào)五家餐館聲稱包廂仍設(shè)有最低消費(fèi)。

　　以空中一號(hào)為例，不論通報(bào)前還是通報(bào)后，其江景房包間的最低消費(fèi)均為3500元。其余四家餐館的人均最低消費(fèi)則從60元至400元不等。當(dāng)記者詢問這些商家：“現(xiàn)在不是不允許設(shè)最低消費(fèi)了嗎？”大多數(shù)稱“不知道有這回事”。

　　在省消委會(huì)的調(diào)查中，不少餐館雖然取消了“低消”，但取而代之的是收取其他包間費(fèi)用，如收取包間費(fèi)、指定消費(fèi)高價(jià)菜、收取高額茶位費(fèi)、限制特價(jià)菜消費(fèi)等。省消委方面表示，雖然法律沒有禁止，但必須公道合理定價(jià)，并盡到主動(dòng)告知義務(wù)，否則也可算作侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)。

　　在記者采訪時(shí)也發(fā)現(xiàn)，雖然不少商家聲稱取消了最低消費(fèi)，但仍設(shè)置諸多“變相收費(fèi)”項(xiàng)目。

　　在被通報(bào)的餐館中，松月自慢料理的包間最低消費(fèi)達(dá)到2000元。電話中，工作人員委婉表示，他們雖然不設(shè)“低消”，但“建議”人均消費(fèi)達(dá)到400元以上。“場地那么大，按這里的消費(fèi)水平，你很容易就吃到那個(gè)價(jià)”。

　　在芙蓉樓，雖然服務(wù)員也聲稱沒有最低消費(fèi)，但是包間消費(fèi)如未達(dá)到580元，菜價(jià)不可享受會(huì)員折扣。“我們每道菜式都有會(huì)員價(jià)，掃碼就可以免費(fèi)成為會(huì)員，但沒達(dá)到580元就只能按原價(jià)”。

　　12家餐館中，唯有小龍坎明確表示沒有設(shè)“低消”以及一切特殊收費(fèi)項(xiàng)目。

　　B 巡城走訪

　　面對(duì)低消閃爍其詞

　　有的還加收服務(wù)費(fèi)

　　記者隨后實(shí)地走訪了幾家被通報(bào)的餐館。

　　空中一號(hào)位于珠江新城華夏路，其緊鄰“小蠻腰”。記者到達(dá)時(shí)正值飯點(diǎn)，裝修豪華的大廳內(nèi)座無虛席。餐館服務(wù)人員中午還在電話里直言：“你覺得‘低消’太高可以選大廳，房間就那么高價(jià)。”然而，在現(xiàn)場對(duì)方卻連連否認(rèn)這一說法。其多次和記者表示，店里并不存在所謂的“低消”要求，“消費(fèi)多少都可以的，只是建議消費(fèi)到一定的價(jià)格。”

　　可當(dāng)記者翻看菜牌時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)同樣的餐前小食，在大廳售價(jià)30元，包間卻要收取60元，貴了足足一倍。

　　在黃埔華苑，其接待經(jīng)理在面對(duì)記者預(yù)定包廂的詢問時(shí)，則反復(fù)“打太極”言辭閃爍，既不承認(rèn)也不否認(rèn)包廂的“低消”門檻，只說：“每個(gè)房間的價(jià)格肯定是不一樣的。”卻遲遲不給出具體價(jià)格。

　　但當(dāng)記者看包廂時(shí)，領(lǐng)隊(duì)的一位服務(wù)員則直接告訴記者：“大部分包間都有一千多元的‘低消’，最便宜也要幾百元。在節(jié)假日，還要加收百分之十的服務(wù)費(fèi)。”與記者電話了解到的情況一致。

　　另外在海畔漁家，工作人員雖也說沒有最低消費(fèi)，但包間卻不可點(diǎn)特價(jià)菜，并且不能使用手機(jī)軟件的優(yōu)惠套餐。

　　C 律師提醒

　　食客若遇低消困局 電話錄音取證舉報(bào)

　　對(duì)于商家包間設(shè)置最低消費(fèi)，不少食客表示“習(xí)慣了”。在海畔漁家用餐的張女士說：“最低消費(fèi)是有點(diǎn)不公平，但是大家都習(xí)慣了。”更有食客表示，自己就餐時(shí)從沒關(guān)注過“低消”問題。

　　事實(shí)上，若涉及餐廳最低消費(fèi)、變相收費(fèi)等問題，消費(fèi)者可以向商務(wù)、價(jià)格部門進(jìn)行舉報(bào)，也可撥打12315，向廣州市消費(fèi)者委員會(huì)投訴。廣東杰海律師事務(wù)所合伙人律師甘靜儀告訴記者，因最低消費(fèi)相關(guān)取證比較困難，消費(fèi)者可通過電話錄音的方式采集相關(guān)證據(jù)。

　　此外，甘律師表示，商家說“不知不能設(shè)最低消費(fèi)”也實(shí)屬無稽之談。早在2014年11月，商務(wù)部、國家發(fā)改委聯(lián)合頒布《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法（試行）》，明確規(guī)定“禁止餐飲經(jīng)營者設(shè)置最低消費(fèi)”。甘律師告訴記者，雖然廣州工商局對(duì)于設(shè)置“最低消費(fèi)”無明確的處罰規(guī)定，但根據(jù)《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十一條第（五）項(xiàng)與第十二條的規(guī)定，工商行政管理機(jī)關(guān)可視其情節(jié)輕重，給予商家最高不超過三萬元的罰款。

　　這些被點(diǎn)名餐館的“低消”何時(shí)能真正取消？羊城晚報(bào)記者將繼續(xù)關(guān)注。