黃金梨豐產(chǎn)，讓瀏陽(yáng)市蕉溪鎮(zhèn)的果農(nóng)于洪長(zhǎng)又喜又愁，喜的是收成好，愁的是還剩七八千公斤梨子掛在樹(shù)上找“婆家”。就在他發(fā)愁時(shí)，湖南某電商平臺(tái)主動(dòng)找上門(mén)，約定交9800元服務(wù)費(fèi)，10天內(nèi)幫他賣(mài)掉梨子。然而20天過(guò)去，一個(gè)梨子都沒(méi)賣(mài)出去。所幸瀏陽(yáng)當(dāng)?shù)孛襟w發(fā)出愛(ài)心報(bào)道，兩天內(nèi)就有企業(yè)、超市和市民將梨子搶購(gòu)而空。

果農(nóng)：合同約定電商平臺(tái)僅提供“展示推廣”

于洪長(zhǎng)種植黃金梨11年，果園面積200畝，是蕉溪鎮(zhèn)的水果種植大戶(hù)。今年由于豐產(chǎn)，他使出渾身解數(shù)，還剩了七八千公斤梨子掛在樹(shù)上。“9月下旬不賣(mài)出去，梨子就會(huì)爛掉。”眼看黃金梨不能變“黃金”，于洪長(zhǎng)心急如焚。

令他喜出望外的是，一個(gè)自稱(chēng)是湖南某電商平臺(tái)工作人員的人主動(dòng)來(lái)電，說(shuō)能幫他在線(xiàn)上賣(mài)梨。8月27日，于洪長(zhǎng)抱著一箱梨子到長(zhǎng)沙接洽，對(duì)方稱(chēng)梨子品質(zhì)很好，只要在他們電商平臺(tái)上線(xiàn)，不愁賣(mài)不出去，并口頭承諾10天內(nèi)幫他賣(mài)完。達(dá)成口頭協(xié)議后，對(duì)方提出梨子上線(xiàn)銷(xiāo)售要先付9800元服務(wù)費(fèi)。“他們說(shuō)網(wǎng)上賣(mài)14元1公斤，10天能賣(mài)掉，我當(dāng)時(shí)覺(jué)得可以。”于洪長(zhǎng)交了服務(wù)費(fèi)，雙方簽訂了合同。

10天后，電商平臺(tái)卻沒(méi)有任何動(dòng)靜。“我打電話(huà)問(wèn)，對(duì)方說(shuō)不要著急，現(xiàn)在訂單很多。”于洪長(zhǎng)又耐心等了10天，還是沒(méi)接到一個(gè)訂單，這讓他急得不行，“樹(shù)上的梨子真的等不起了。”

于洪長(zhǎng)決定為自己維權(quán)，這個(gè)時(shí)候他才發(fā)現(xiàn)，在合同里，電商平臺(tái)當(dāng)初“10天賣(mài)0.5萬(wàn)公斤梨”的口頭承諾只字未提。

根據(jù)書(shū)面約定，電商平臺(tái)僅提供“展示推廣”。在補(bǔ)充協(xié)議中，也只注明于洪長(zhǎng)有0.5萬(wàn)公斤梨的優(yōu)先銷(xiāo)售權(quán)。在該平臺(tái)上，于洪長(zhǎng)的黃金梨確實(shí)有展示，注明銷(xiāo)量為30箱。于洪長(zhǎng)納悶的是，簽約后，該平臺(tái)根本沒(méi)有主動(dòng)聯(lián)系他，更沒(méi)從果園拉走一個(gè)梨子，這30箱的銷(xiāo)量是怎么來(lái)的？

于洪長(zhǎng)經(jīng)過(guò)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，該平臺(tái)注冊(cè)僅2個(gè)月，注冊(cè)地在開(kāi)福區(qū)。后在瀏陽(yáng)日?qǐng)?bào)的幫助下，差不多8000公斤黃金梨終于被現(xiàn)場(chǎng)采摘或預(yù)訂一空。

提醒：不要輕信口頭承諾 最好錄音錄像

電商平臺(tái)早已滲透人們的生活，但類(lèi)似沒(méi)服務(wù)先收錢(qián)的電商平臺(tái)靠不靠譜？

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，瀏陽(yáng)另一家水果種植合作社的負(fù)責(zé)人邵先生此前也接到同一家電商平臺(tái)的“幫忙”電話(huà)，但對(duì)方提出要先付近萬(wàn)元服務(wù)費(fèi)。“還沒(méi)賣(mài)東西就先收費(fèi)？”邵先生認(rèn)為不合理，當(dāng)即婉拒。

早在今年3月，央視就以《農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)成陷阱？農(nóng)戶(hù)錢(qián)財(cái)被騙如何維權(quán)》為題，曝光浙江一家電商收取服務(wù)費(fèi)后卻沒(méi)幫農(nóng)戶(hù)銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品，引發(fā)新疆、遼寧、湖北、廣西多地農(nóng)戶(hù)投訴。

沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的果農(nóng)觸網(wǎng)，怎樣才能避免被坑？如何才能在合同中規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？“對(duì)于對(duì)方的承諾，如果無(wú)法拿到書(shū)面記載，或是沒(méi)有將相關(guān)條款寫(xiě)進(jìn)合同，就很難拿到確實(shí)充分的證據(jù)來(lái)要求對(duì)方履行承諾和義務(wù)。”湖南天楚律師事務(wù)所主任李志員認(rèn)為，首先要有契約精神，不要輕信口頭承諾；其次，在簽正式合同前，應(yīng)將合同條款提交法律人士把關(guān)，不要盲目簽合同；最后，談判過(guò)程最好錄音或錄像，在日后維權(quán)過(guò)程中可以作為證據(jù)。