9月30日，記者從長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)獲悉，今年國(guó)慶假期黃花機(jī)場(chǎng)將運(yùn)送旅客54.9萬(wàn)人次，保障航班運(yùn)輸起降3870架次，分別同比增長(zhǎng)7%、4.8%。
9月30日，黃花機(jī)場(chǎng)向旅客發(fā)布39項(xiàng)服務(wù)承諾，將在旅客服務(wù)等九大領(lǐng)域進(jìn)行品質(zhì)優(yōu)化提升。其中，除了特產(chǎn)、旅行文創(chuàng)工藝品、飾品、音像產(chǎn)品等外，候機(jī)樓內(nèi)所有餐飲、品牌百貨和零售便利店的商品價(jià)格均不高于長(zhǎng)沙城區(qū)五一商圈同樣商品的價(jià)格。如果商家違諾，則需向旅客致歉并退還差價(jià)。
此外，新增旅客出行信息告知及航空旅行常識(shí)宣傳、無(wú)紙化乘機(jī)、接機(jī)車輛限時(shí)通行、72小時(shí)過(guò)境免簽、客票退改簽等12項(xiàng)特色條款。比如，在非高峰時(shí)期，旅客辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)間不超過(guò)10分鐘。
