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青島:黃瓜絲里面吃出牙簽 滿園春餅店給客人免單
2018-09-29 08:42:00
來(lái)源:信網(wǎng)
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黃瓜絲里面竟然出現(xiàn)了牙簽?2018年9月25日,王女士和朋友一起來(lái)到滿園春餅(李滄萬(wàn)達(dá)店)用餐,過(guò)程中發(fā)現(xiàn)黃瓜絲里面有一根牙簽,這讓在場(chǎng)人感到十分驚訝,店內(nèi)工作人員最終給免單。該店負(fù)責(zé)人閆經(jīng)理告訴信網(wǎng)(0532—80889431),配菜里面出現(xiàn)的牙簽確實(shí)是他們的失誤,但當(dāng)天已經(jīng)為王女士做了免單,如果賠償,可以就這盤(pán)配菜的價(jià)格做十倍賠償。
2018年9月25日傍晚5點(diǎn)左右,王女士同朋友來(lái)到滿園春餅(李滄萬(wàn)達(dá)店)就餐,點(diǎn)了幾個(gè)菜,還有一盤(pán)春餅。在就餐過(guò)程中,因春餅配菜不夠,王女士又點(diǎn)了黃瓜絲和蔥絲各一份。配菜上來(lái)后,吃了幾口,卻發(fā)現(xiàn)黃瓜絲里面有一根牙簽。
“服務(wù)員開(kāi)始要把菜端走,重新?lián)Q一盤(pán),我沒(méi)有接受。”王女士看到這情況,全然沒(méi)有了吃飯的心情,叫負(fù)責(zé)人過(guò)來(lái)處理,卻被告知負(fù)責(zé)人去北京出差,不能出面。打了兩通電話,也沒(méi)有給出一個(gè)明確的處理方案,最終又說(shuō)要免單。
信網(wǎng)從王女士口中還了解到,一位廚師長(zhǎng)過(guò)來(lái)道歉并解釋稱這根牙簽是之前的一個(gè)菜品用來(lái)做造型用的。這樣的說(shuō)法令她感到半信半疑,牙簽是否已經(jīng)被人使用過(guò)無(wú)從可知,萬(wàn)一對(duì)身體產(chǎn)生不良影響更是令人擔(dān)憂。且王女士認(rèn)為,店家出現(xiàn)的這種問(wèn)題涉及食品安全衛(wèi)生,應(yīng)該引起重視,她提出希望店家給予3倍經(jīng)濟(jì)賠償?shù)囊蟆?/div>
滿園春餅(李滄萬(wàn)達(dá)店)負(fù)責(zé)人閆經(jīng)理表示,菜品里面有牙簽確實(shí)是他們的工作失誤,因?yàn)閺N房緊挨涼菜操作臺(tái),牙簽是涼菜做造型使用的,廚房人員不小心才使牙簽掉落進(jìn)配菜里。當(dāng)天晚上,廚師長(zhǎng)及服務(wù)人員已經(jīng)向該顧客道歉,并就如何處理征求過(guò)顧客的意見(jiàn),但該顧客當(dāng)時(shí)并沒(méi)有明確給出意見(jiàn),最終工作人員為其免單,她沒(méi)有拒絕。
閆經(jīng)理解釋稱,一盤(pán)黃瓜絲的售價(jià)為2元,如果顧客想要賠償,他們可以按照10倍或者20倍進(jìn)行賠償,但若果顧客還有其他要求,雙方還需要進(jìn)一步溝通。
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