團(tuán)購10人餐卻只上了8人餐 店方:498套餐有兩種
2018-09-26 15:28:00 來源:紅網(wǎng)
9月23日晚,彭先生一行8人來到“蝦蛙滴咖”漁人碼頭店吃飯。在前一天,他在美團(tuán)上團(tuán)購了一張漁人碼頭10人餐的券。吃到中途,同行的人發(fā)現(xiàn)自己期待的菜品根本沒上。經(jīng)核對(duì),店員上來的是8人餐。
  25日,彭先生對(duì)瀟湘晨報(bào)記者說,當(dāng)天吃著吃著,大家發(fā)現(xiàn)上來的菜品有些不對(duì),似乎跟團(tuán)購套餐中的內(nèi)容有些不一樣。經(jīng)過比對(duì),大家發(fā)現(xiàn)“買家秀”與“賣家秀”的差別不小,彭先生告訴記者:“至少五個(gè)菜沒上。”為此他們?cè)儐柫说陠T,“店員說,因?yàn)槲覀冎挥?個(gè)人。”這個(gè)解釋令大家非常不滿意。“難道點(diǎn)了10人餐就必須10個(gè)人吃嗎?”令彭先生不滿的是,居然說自己“點(diǎn)錯(cuò)了菜”。
  由于那些上錯(cuò)的菜已經(jīng)被吃,彭先生提出了將上錯(cuò)菜的差價(jià)補(bǔ)齊,店里再補(bǔ)上套餐內(nèi)應(yīng)有的菜。然而店方當(dāng)時(shí)沒有給出明確答復(fù),“老板只是說下次來打折,給我們補(bǔ)了兩個(gè)涼菜”。然而,這個(gè)解決方法并沒令他滿意。
  25日,記者聯(lián)系上蝦蛙滴咖一名周姓負(fù)責(zé)人。周姓負(fù)責(zé)人稱,之所以會(huì)出現(xiàn)10人餐變8人的情況,在于美團(tuán)上有兩個(gè)同為498元的套餐。“當(dāng)時(shí)可能店里比較忙,就弄錯(cuò)了。”“他們進(jìn)門的時(shí)候店員問了他們的人數(shù),說是七八個(gè)人。”于是在之后的過程中,店員便以為彭先生一行人點(diǎn)的是7-8人套餐。
  周姓負(fù)責(zé)人稱,為了表達(dá)歉意,答應(yīng)彭先生一行人“下次打折”。對(duì)于上齊應(yīng)有菜品的要求,飯店高層人員出面后也予以應(yīng)允。“但是他們之后又說已經(jīng)吃飽,不用再上了。”
  此外,自己對(duì)于498元兩個(gè)套餐的具體內(nèi)容并不知情,事后已向美團(tuán)方申請(qǐng)修改套餐內(nèi)容,不要再出現(xiàn)類似的情況。
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