維權(quán)難？維權(quán)真的難！為了一盒下午剛從超市購買的變質(zhì)熟食品，王女士和丈夫兩人已經(jīng)在超市的服務(wù)臺前等了整整兩個半小時。事情發(fā)生在前天下午五點多，當時王女士的丈夫在市北區(qū)遼寧路上的家家悅超市花六塊多買了一盒魯西黃牛肉，是已經(jīng)切好的熟食成品，可是這回到家準備打開吃的時候，發(fā)現(xiàn)問題了。
王女士說，讓自己很不理解的是，丈夫購買的這份切好的熟食產(chǎn)品上生產(chǎn)日期寫的是2018年9月15日，保質(zhì)期是七天，也就是說，自己當天購買的熟食產(chǎn)品并沒有過期？怎么會出現(xiàn)變質(zhì)的味道呢？事情有點匪夷所思。王女士在家家悅超市等待了大約半小時之后，商場的一位負責人趕了過來。
王女士說，其實賠償三倍也好，十倍也罷，都沒有多少錢，她更看重的是家家悅超市對這盒變質(zhì)熟食產(chǎn)品的說法以及對他們兩夫婦的態(tài)度，超市這邊最后答應(yīng)了賠償，可是，處理的態(tài)度和結(jié)果，讓他們很不滿意。
沒辦法，王女士只能求助96566，行動員和夫妻倆一起來到了家家悅超市的服務(wù)臺，并且找來了當晚的值班店長，雙方一見面，火藥味就十足。
沒說幾句，這位負責處理問題的值班店長就氣沖沖的離開了現(xiàn)場。行動員只好再次找到服務(wù)臺，通過聯(lián)系，工作人員找來了當天下午曾經(jīng)接待過王女士夫婦的工作人員。
按照家家悅超市工作人員的說法，他們承認這盒變質(zhì)的牛肉是從超市購買的，只是雙方在協(xié)商賠償?shù)臅r候，沒有達成一致，而且他們當時也對王女士夫婦兩人做出了口頭上的道歉，并非像王女士說的那樣不管不問。
現(xiàn)場協(xié)商了半天，雙方還是沒能達成一致。王女士說，現(xiàn)在自己對大超市的服務(wù)真是寒了心，這周一，一定會通過工商和食藥部門再去維權(quán)，一定要商家給自己一句，真心實意的道歉。
