《電商法》出臺:不許刪差評,賣“山寨酒”平臺最高可罰200萬
2018-09-13 11:36:00 來源:
  2018年8月31日第十三屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第五次會議通過《中華人民共和國電子商務(wù)法》(下稱“《電商法》”)。
  《電商法》有諸多關(guān)乎知識產(chǎn)權(quán)保護(hù),避免誤導(dǎo)消費者的內(nèi)容,一些細(xì)則非常具體,并直指包括葡萄酒在內(nèi)的許多“擦邊球”現(xiàn)象。
  《電商法》明確了平臺商責(zé)任
  《電商法》從第四十條到第四十五條均描述的是知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的內(nèi)容,其中涉及諸多操作細(xì)則。最重要的是強(qiáng)調(diào)了平臺商的責(zé)任。
  如第四十二條描述,當(dāng)知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人認(rèn)為其知識產(chǎn)權(quán)受到侵害的,有權(quán)通知電子商務(wù)平臺經(jīng)營者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施。通知應(yīng)當(dāng)包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者接到通知后,應(yīng)當(dāng)及時采取必要措施,并將該通知轉(zhuǎn)送平臺內(nèi)經(jīng)營者;未及時采取必要措施的,對損害的擴(kuò)大部分與平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。
  第四十三條則明確了電商平臺需在商家與權(quán)利人之間快速傳遞信息的職責(zé)。
  第四十五條則明確規(guī)定電商平臺應(yīng)有自查義務(wù):電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者侵犯知識產(chǎn)權(quán)的,應(yīng)當(dāng)采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施;未采取必要措施的,與侵權(quán)人承擔(dān)連帶責(zé)任。
  商家侵犯知識產(chǎn)權(quán),平臺最高被罰200萬元
  此外,第四十四條還明確電商平臺有公示的責(zé)任:電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時公示收到的本法第四十二條、第四十三條規(guī)定的通知、聲明及處理結(jié)果。
  據(jù)《電商法》第八十四條規(guī)定:電子商務(wù)平臺經(jīng)營者違反本法第四十二條、第四十五條規(guī)定,對平臺內(nèi)經(jīng)營者實施侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為未依法采取必要措施的,由有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)行政部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的,處五萬元以上五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處五十萬元以上二百萬元以下的罰款。
  第八十五條則指出:電子商務(wù)經(jīng)營者違反本法規(guī)定,銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求,實施虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳等不正當(dāng)競爭行為,濫用市場支配地位,或者實施侵犯知識產(chǎn)權(quán)、侵害消費者權(quán)益等行為的,依照有關(guān)法律的規(guī)定處罰。
  新法不允許刪差評,競爭排名需標(biāo)注為“廣告”
  除了知識產(chǎn)權(quán)問題,熟悉電商渠道的和君咨詢合伙人李振江指出:包括葡萄酒銷售商在內(nèi)的網(wǎng)店,刷單、雇人評論、刪差評等誤導(dǎo)消費者的現(xiàn)象也非常普遍。
  就以上問題,此次《電商法》也作出如下規(guī)定:
  第三十七條 電子商務(wù)平臺經(jīng)營者在其平臺上開展自營業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式區(qū)分標(biāo)記自營業(yè)務(wù)和平臺內(nèi)經(jīng)營者開展的業(yè)務(wù),不得誤導(dǎo)消費者。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對其標(biāo)記為自營的業(yè)務(wù)依法承擔(dān)商品銷售者或者服務(wù)提供者的民事責(zé)任。
  第四十條 電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)商品或者服務(wù)的價格、銷量、信用等以多種方式向消費者顯示商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果;對于競價排名的商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。 電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得刪除消費者對其平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評價。
  《電商法》第三十九條還要求電子商務(wù)平臺經(jīng)營者建立健全信用評價制度,公示信用評價規(guī)則,為消費者提供對平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評價的途徑。
  對正規(guī)企業(yè)利好
  此次《電商法》通過,WBO也采訪到多名涉及葡萄酒電商的人士,他們均表示歡迎。李振江表示:《電商法》對于打擦邊球的企業(yè),這是一個很重要的管控手段。行業(yè)更規(guī)范是好事。電商的透明度越來越高,這對有品牌力、有推廣能力的正規(guī)企業(yè)而言,絕對是利好的。當(dāng)然,讓產(chǎn)品和消費者之間的距離變短,信息更透明,消費者擁有主導(dǎo)權(quán),這對葡萄酒品牌也提出更高的要求。
  對于此次《電商法》對電聲平臺提出諸多要求,酒仙網(wǎng)的市場總監(jiān)范晉宇表示并不擔(dān)心。“我們管理本就非常嚴(yán)格。首先,準(zhǔn)入門檻審查很嚴(yán)格,同時我們還會及時抽檢,另外是關(guān)聯(lián)消費者反饋機(jī)制,有問題的大部分都是直接清退商品。
  范晉宇指出:《電商法》對正規(guī)的電商平臺影響不大,讓正常的線上交易得到法律保護(hù)。受影響比較大的應(yīng)該是打知名品牌擦邊球的商家。
  律師:電商平臺未來需對葡萄酒更加專業(yè)
  《電商法》將對葡萄酒產(chǎn)生怎樣的影響?北京市君澤君(南京)律師事務(wù)所的趙春祥律師指出:2018年2月7日中消協(xié)發(fā)布的《2017年”雙11“網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查體驗情況通報會》結(jié)果顯示中消協(xié)抽檢30%涉假!《民法總則》、《侵權(quán)行為法》對于侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為早有明確規(guī)定,但電商領(lǐng)域視為成了法外之地。
  他指出:隨著《電子商務(wù)法》公布和施行,將對社會各界關(guān)注的電商界”假貨“也就是知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題有大動作。侵害知識產(chǎn)權(quán)的平臺內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任毋庸置疑,《電子商務(wù)法》第41條規(guī)定”電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則,與知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人加強(qiáng)合作,依法保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)。“第45條要求平臺經(jīng)營者對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)的注意義務(wù)達(dá)到”知道或者應(yīng)當(dāng)知道“和 ”通知-刪除“原則。
  《電商法》要求平臺經(jīng)營者注意義務(wù)達(dá)到‘知道或者應(yīng)當(dāng)知道’程序,即不僅應(yīng)按常人的理解或者社會普通的認(rèn)識水平來說判斷,而且應(yīng)以專來人員的水準(zhǔn)來判決平臺經(jīng)營者 ”知道或者應(yīng)當(dāng)知道“的主觀狀態(tài)。平臺經(jīng)營者難以 ‘不知者不為怪’推卸責(zé)任了。”趙春祥表示。
  據(jù)悉,《電商法》將于2019年1月1日起實施,屆時,無論是專業(yè)經(jīng)營酒類的電商平臺還是其他的電商平臺經(jīng)營者,都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真審核平臺內(nèi)葡萄酒的質(zhì)量了。否則,無論損害了消費者權(quán)益還是侵害知識產(chǎn)權(quán),承擔(dān)連帶責(zé)任不僅是經(jīng)濟(jì)損失,也是商譽(yù)的損失,最終得不償失。
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