9月3日，市民小胡反映，她在溫州喜來(lái)登酒店（以下簡(jiǎn)稱喜來(lái)登）吃完海鮮自助餐后，上吐下瀉高燒不退，去醫(yī)院就診，竟患上了急性化膿性闌尾炎，不得不住院并做了闌尾切除手術(shù)。
昨天，小胡來(lái)到喜來(lái)登討說(shuō)法時(shí)，竟遇到市民陳先生和黃女士等人也在向酒店反映用過(guò)自助餐后出現(xiàn)身體不適的問(wèn)題。這究竟是怎么回事？
在酒店用餐后
竟患了急性闌尾炎
8月23日晚，小胡和兩名閨蜜在喜來(lái)登聚會(huì)，她們選了290多元/位的海鮮自助餐。
“自助餐里有份蟹肉嘗起來(lái)有點(diǎn)怪，其他的都還好。”小胡說(shuō)，當(dāng)晚她沒(méi)覺(jué)得異常，第二天在喜來(lái)登吃完早餐后回家，到下午開(kāi)始腹瀉。“8月24日晚7時(shí)，我突然暈倒，家人把我送到醫(yī)院，結(jié)果被診斷出急性腸胃炎。我發(fā)病前只在喜來(lái)登吃過(guò)晚餐和早餐，醫(yī)生說(shuō)，可能與自助餐的海鮮有關(guān)。”
起初，小胡沒(méi)覺(jué)得病情有多嚴(yán)重，掛完點(diǎn)滴后就回家了。沒(méi)想到在8月25日，她發(fā)起了40℃高燒，再次到醫(yī)院就診。醫(yī)生說(shuō)，她的闌尾受到感染，患了急性化膿性闌尾炎，需要馬上住院并接受手術(shù)治療。
“前后住院7天，9月1日才出院，醫(yī)生囑咐我，在家休養(yǎng)半個(gè)月再去復(fù)查?，F(xiàn)在我身上的手術(shù)線都還沒(méi)拆。”小胡說(shuō)，她還在上大學(xué)，沒(méi)有醫(yī)保，醫(yī)療費(fèi)已用了1.9萬(wàn)元，她希望酒店能給個(gè)合理的解決方案。
另有兩撥客人
吃自助餐后出現(xiàn)不適
昨天上午，市民陳先生的妻子和另一位市民黃女士也因?yàn)樵谠摼频瓿宰灾秃蟪霈F(xiàn)身體不適，陳先生等人與酒店進(jìn)行交涉。
陳先生說(shuō)，他妻子是市區(qū)一家醫(yī)院的兒科醫(yī)生，8月17日，他妻子王女士在該酒店參加一場(chǎng)學(xué)術(shù)會(huì)議，當(dāng)天，妻子帶著兒子跟5名同事一起在該酒店吃自助餐，結(jié)果，母子倆均出現(xiàn)腹瀉、發(fā)燒等癥狀，兩個(gè)同事也出現(xiàn)了身體不適。
陳先生稱，經(jīng)診斷，母子倆均出現(xiàn)了腸胃問(wèn)題，治療后，兒子病情好轉(zhuǎn)，但妻子因?yàn)榧毙阅c胃炎，住院治療了7天。
“與酒店交涉后，對(duì)方派人到醫(yī)院看望我妻子，但他們沒(méi)有承認(rèn)食物有問(wèn)題，表示可以送一些餐券和房劵。”陳先生說(shuō)，他和妻子拒絕了酒店方提出的解決方案。
今年50多歲的市民黃女士透露，8月11日中午，她和姐姐、兒子、侄女一起到喜來(lái)登吃自助餐，結(jié)果除她兒子外，另外3人均出現(xiàn)上吐下瀉等癥狀。病情最為嚴(yán)重的她到醫(yī)院就診后，被診斷出急性腸胃炎，也住院治療了7天。
酒店拿出送檢報(bào)告
解釋食物沒(méi)有問(wèn)題
先后有三撥市民反映在喜來(lái)登吃自助餐后出現(xiàn)身體不適，這究竟是怎么回事？
昨天，記者來(lái)到喜來(lái)登，該酒店行政總廚拿出一份由溫州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測(cè)院出具的《檢測(cè)報(bào)告》。《檢測(cè)報(bào)告》顯示，被抽檢到的食品，其“沙門氏菌”“副溶血性弧菌”“大腸菌群”等項(xiàng)目都未發(fā)現(xiàn)異常。
這名行政總廚稱，他們每天都會(huì)對(duì)食品進(jìn)行留樣，除了接受相關(guān)部門的抽檢外，他們也會(huì)定期把食品送到有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。“我們的供貨商都有齊全的手續(xù)和相關(guān)資質(zhì)，進(jìn)貨渠道沒(méi)有問(wèn)題。”他說(shuō)。
喜來(lái)登餐飲總監(jiān)周先生告訴記者，每天來(lái)酒店吃自助餐的客人有兩三百人，他們做過(guò)回訪，沒(méi)發(fā)現(xiàn)有其他客人出現(xiàn)類似問(wèn)題，總體來(lái)說(shuō)，投訴食品有問(wèn)題的客人所占比例很低。
對(duì)這份《檢測(cè)報(bào)告》及酒店方的解釋，陳先生等人則心存疑慮。
陳先生稱，東西是酒店自己送去檢測(cè)的，送檢時(shí)間是8月28日，而且他們最懷疑的食物沒(méi)被檢測(cè)到。
對(duì)于食物是否安全以及是否需要再做一次檢測(cè)，雙方尚未達(dá)成共識(shí)。
至于善后措施，喜來(lái)登市場(chǎng)傳訊經(jīng)理婁女士說(shuō)，喜來(lái)登在溫州口碑良好，他們會(huì)盡力維護(hù)企業(yè)形象，會(huì)把幾位客戶提出的賠償醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)等訴求，如實(shí)向集團(tuán)匯報(bào)，爭(zhēng)取在本周內(nèi)給大家一個(gè)滿意的答復(fù)。
