8月18日下午，吳女士（化名）五人通過(guò)餓了么外賣平臺(tái)在燜范兒·三汁燜飯訂餐，但是吃完后五人均出現(xiàn)不同程度腹痛情況，“我是最嚴(yán)重的一個(gè)，比普通的拉肚子嚴(yán)重。”之后吳女士在醫(yī)院檢查，被診斷為急性腸炎，吳女士質(zhì)疑該店食品衛(wèi)生安全。燜范兒·三汁燜飯的工作人員告訴信網(wǎng)（0532-80889431），對(duì)于吳女士等人所反映的腹痛情況他也感到詫異，不清楚什么原因，但是本著優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則，他們已為吳女士等人全額退款。
“當(dāng)時(shí)吃的時(shí)候就覺(jué)得不熱食材不新鮮，味道怪怪的，我就只吃了一半。”吳女士告訴信網(wǎng)，8月18日下午7點(diǎn)左右，她們一行五人以111.28元在餓了么平臺(tái)定了五份外賣，但是吃的時(shí)候發(fā)現(xiàn)外賣不對(duì)勁，吳女士就和一位同事買了泡面與壽司，剩余的半份外賣再未吃。
而在吃完的當(dāng)天夜里，吳女士出現(xiàn)了腹痛的情況，“睡到半夜肚子疼疼醒了，整個(gè)晚上都沒(méi)睡。”到了第二天早上，吳女士給其他同事發(fā)消息得知，出現(xiàn)腹痛的并非她自己，其余四位吃了外賣的同事都有相同狀況，“五個(gè)人同時(shí)有拉肚子的狀況，我確定是外賣出了問(wèn)題。”之后吳女士去醫(yī)院進(jìn)行了檢查，被診斷為急性腸炎。
為了解此事，信網(wǎng)聯(lián)系到了燜范兒·三汁燜飯，工作人員表示他對(duì)吳女士幾人為何會(huì)出現(xiàn)腹痛癥狀也感到非常詫異，“我們每天的外賣訂單有1、2百份，其他人也沒(méi)有出現(xiàn)這種情況的。”該工作人員還表示，燜范兒·三汁燜飯是連鎖餐廳，每天的食材都是特定供應(yīng)，都是當(dāng)天的新鮮食材，“并且我們的衛(wèi)生條件也都不錯(cuò)，這些都是可以隨時(shí)來(lái)看的。”
信網(wǎng)了解到，在吳女士等人向燜范兒·三汁燜飯反映到該事后，他們已經(jīng)向吳女士等人退還了訂餐費(fèi)用，“雖然還不能確定是什么原因，但是本著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，我們退還了客人的餐費(fèi)。”該店工作人員告訴信網(wǎng)。
對(duì)此，青島市食品藥品監(jiān)督管理局的工作人員告訴信網(wǎng)，如果吳女士等人質(zhì)疑該店的食品安全衛(wèi)生方面問(wèn)題，可以通過(guò)撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線投訴舉報(bào)，“收到舉報(bào)后食藥監(jiān)會(huì)對(duì)店家進(jìn)行檢查，包括檢測(cè)他們的食材和檢查他們經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的衛(wèi)生。”該工作人員說(shuō)。
