8月19日，本網(wǎng)發(fā)表題為《多人在漢巴味德用餐后食物中毒？商家：子虛烏有》的報(bào)道。20日，多位市民撥打熱線反映，稱(chēng)網(wǎng)傳圖片是否為真無(wú)法確定，但圖中文字并非虛構(gòu)，他們當(dāng)天在漢巴味德就餐后均出現(xiàn)食物中毒癥狀。目前，食藥監(jiān)管部門(mén)已介入調(diào)查此事具體情況；經(jīng)銀泰城工作人員查看監(jiān)控錄像，未發(fā)現(xiàn)有人拉橫幅集結(jié)，網(wǎng)傳圖片疑似經(jīng)過(guò)PS。
多人餐后出現(xiàn)中毒癥狀 商家未積極回應(yīng)引不滿
據(jù)市民張女士介紹，她于17日晚來(lái)到銀泰城漢巴味德就餐，次日早上便開(kāi)始出現(xiàn)嘔吐、腹瀉、發(fā)燒等癥狀，隨后到診所治療時(shí)，被診斷為急性腸胃炎。張女士在輸液期間了解到，同樣有幾名患者在漢巴味德就餐后出現(xiàn)相同癥狀，并來(lái)到該診所治療。
張女士告訴記者，事發(fā)后她撥打電話向漢巴味德反映情況，但未得到積極回應(yīng)，且態(tài)度難以令人滿意。對(duì)于網(wǎng)傳圖片中的拉橫幅維權(quán)場(chǎng)景，多名反映問(wèn)題的市民表示并不知情，無(wú)法確定圖片真假。
現(xiàn)場(chǎng)，一名當(dāng)事人向記者展示醫(yī)院出具的診斷證明。
其中一名當(dāng)事人向記者提供的診所開(kāi)藥單
其中一名當(dāng)事人向記者提供的當(dāng)日消費(fèi)記錄
雙方再度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商 最終就賠償達(dá)成一致意見(jiàn)
20日19時(shí)許，記者隨張女士等數(shù)名當(dāng)事人一同前往銀泰城漢巴味德了解情況。在現(xiàn)場(chǎng)，數(shù)名當(dāng)事人均帶著自己的診斷證明、當(dāng)日消費(fèi)記錄等憑證，要求商家退還餐費(fèi)、補(bǔ)償醫(yī)藥費(fèi)以及1000元的賠償款。
漢巴味德相關(guān)負(fù)責(zé)人查看數(shù)名當(dāng)事人的診斷證明及消費(fèi)記錄后，未承認(rèn)該店食品出現(xiàn)問(wèn)題，但對(duì)張女士及其他當(dāng)事人表示，可以接受前兩條賠償要求，但對(duì)于1000元的賠償款他們不能接受。記者離開(kāi)前，雙方仍在交涉中，并未達(dá)成共識(shí)。
20時(shí)40分許，張女士告知記者，雙方最終達(dá)成協(xié)議，簽訂《調(diào)解協(xié)議書(shū)》，商家向提供出消費(fèi)憑證、診斷證明、身份證的當(dāng)事人進(jìn)行了賠償。
網(wǎng)傳圖片疑似經(jīng)過(guò)PS 監(jiān)管部門(mén)介入調(diào)查具體情況
就此，記者采訪到淄博市食品藥品監(jiān)督管理局，工作人員告訴記者，據(jù)了解，8月17日晚，有6位消費(fèi)者分兩桌在漢巴味德自助餐廳就餐。8月18日14時(shí)左右，兩桌消費(fèi)者各1人到該餐廳反映就餐后出現(xiàn)嘔吐、腹瀉、發(fā)燒，并要求餐廳賠償餐費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)等費(fèi)用。該餐廳同意賠償，但要求顧客提供就餐證明、就醫(yī)證明、工作證明，顧客拒絕并撥打110報(bào)警。民警處理結(jié)果為：請(qǐng)顧客提供相關(guān)證明后餐廳進(jìn)行賠償。
同時(shí)，針對(duì)網(wǎng)傳照片維權(quán)場(chǎng)景，銀泰城工作人員查看了相應(yīng)時(shí)段監(jiān)控錄像，并未發(fā)現(xiàn)有人拉橫幅集結(jié)，疑似PS圖片。
工作人員表示，高新區(qū)食品藥品監(jiān)管分局執(zhí)法人員對(duì)漢巴味德自助餐廳進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，重點(diǎn)檢查了餐廳的進(jìn)貨票據(jù)、供貨商資質(zhì)、餐具消毒等情況，并進(jìn)行了監(jiān)督抽樣，具體情況還在調(diào)查處理中。
