8月6號(hào)，記者來(lái)到西安熙地港商場(chǎng)內(nèi)的這家湯包店，店里的工作人員告訴記者，事情發(fā)生在8月2號(hào)晚上的9點(diǎn)30分左右，當(dāng)時(shí)顧客在店內(nèi)就餐的時(shí)候，突然一只老鼠從天而降。

　　湯包店店長(zhǎng)秋明丹說(shuō)：“從我們大廳東邊掉下來(lái)一只老鼠，當(dāng)時(shí)這個(gè)座位的旁邊有兩桌顧客。當(dāng)時(shí)聽(tīng)到顧客的吶喊聲之后，第一反應(yīng)就趕到了現(xiàn)場(chǎng)，首先對(duì)這兩桌顧客進(jìn)行了一個(gè)安撫，另外一桌顧客要求給他更換區(qū)域，另一桌顧客提出來(lái)不準(zhǔn)備繼續(xù)就餐。我們當(dāng)時(shí)的解決方案就是，把這個(gè)餐品全部給退掉。”

　　這家店的負(fù)責(zé)人告訴記者，當(dāng)時(shí)這只老鼠是從餐廳頂部的空調(diào)出風(fēng)管道口掉下來(lái)的。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，這家店位于商場(chǎng)的負(fù)一層，整個(gè)商場(chǎng)所有空調(diào)管道互通，出風(fēng)口沒(méi)有防護(hù)網(wǎng)。

　　隨后，記者聯(lián)系了轄區(qū)食藥監(jiān)的工作人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。食藥監(jiān)的工作人員告訴記者，他們?cè)?月4號(hào)，就已經(jīng)對(duì)這家店內(nèi)的衛(wèi)生情況進(jìn)行了檢查，要求這家店立即對(duì)店內(nèi)進(jìn)行一次消鼠滅鼠工作，對(duì)所有空調(diào)出風(fēng)口安裝防鼠網(wǎng)，杜絕此類事情的再次發(fā)生。

　　因?yàn)槲醯馗凵虉?chǎng)內(nèi)多數(shù)餐廳頂部的空調(diào)管道互通，執(zhí)法人員已經(jīng)約談商場(chǎng)方要求組織開(kāi)展消鼠滅鼠工作，加強(qiáng)商場(chǎng)整體管道鼠患排查和清理，保證消費(fèi)者飲食安全。