周女士在煌上煌新建大道門店購(gòu)買的鴨翅中吃出的蛆

　　“給孩子買了鴨翅，結(jié)果在里面吃出了蛆蟲，真的太惡心了。”近日，市民周女士向本報(bào)投訴稱，8月2日，她在煌上煌新建大道的門店購(gòu)買了一袋散裝鴨翅，結(jié)果在其中一只鴨翅中吃出了蛆蟲。煌上煌相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，他們?nèi)潭际抢滏溑渌?，可能是某個(gè)儲(chǔ)存環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題。

　　投 訴

　　市民：煌上煌鴨翅吃出蛆

　　據(jù)周女士介紹，8月2日晚上8點(diǎn)40分左右，她帶著孩子們經(jīng)過(guò)煌上煌新建大道門店，買了26.6元的鴨翅，回家之后和孩子們一起吃，結(jié)果在其中一只鴨翅中發(fā)現(xiàn)了蛆蟲。“前面幾只鴨翅，孩子們都吃完了，而我吃的其中一只鴨翅中，發(fā)現(xiàn)了一只白色蛆蟲，感覺很惡心。”周女士氣憤地說(shuō)，這已經(jīng)不是她第一次遇到這種情況了，“之前在新建區(qū)松湖鎮(zhèn)購(gòu)買的煌上煌鴨翅也出現(xiàn)了蛆蟲”。隨后，周女士撥打了煌上煌的客服投訴電話，然而卻被告知，已經(jīng)下班了，不受理投訴。

　　“煌上煌作為南昌本地的知名企業(yè)，應(yīng)該保證食品安全，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)采用嚴(yán)格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而不是給市民提供有蛆蟲的鴨翅，出現(xiàn)問(wèn)題后，客服應(yīng)該第一時(shí)間受理，而不是推脫。”周女士說(shuō)，希望此事煌上煌可以給她一個(gè)合理的解釋。

　　回 應(yīng)

　　煌上煌：可能是哪個(gè)儲(chǔ)存環(huán)節(jié)出了問(wèn)題

　　“我們是全程冷鏈（配送），可能是哪個(gè)儲(chǔ)存環(huán)節(jié)錯(cuò)了。”煌上煌的相關(guān)負(fù)責(zé)人范旭明表示，他們會(huì)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通和調(diào)查。8月3日，范旭明回饋稱，他們與消費(fèi)者取得了聯(lián)系，表示希望能夠當(dāng)面溝通了解情況，表達(dá)歉意。對(duì)此，周女士表示，身體并無(wú)大礙，不需要當(dāng)面處理。

　　“她希望我們能重視產(chǎn)品質(zhì)量和投訴電話推脫的問(wèn)題，我們會(huì)對(duì)專賣店的管理以及電話值守情況進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查。”范旭明表示，他們會(huì)重視此事，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，讓消費(fèi)者購(gòu)買放心的產(chǎn)品。