“電商專供”啤酒口味淡、網(wǎng)購T恤面料薄

　　世界杯期間，市民張先生在某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購買了一箱品牌為“凱爾特人”的進(jìn)口啤酒，每箱24罐，折后價(jià)格為95元。張先生說，這款啤酒自己之前一直在超市購買，每罐8元左右，但味道不錯(cuò)。這次他特意搜索了這個(gè)牌子的官方旗艦店購買，每罐4元都不到。

　　收到啤酒后，張先生打開品嘗，發(fā)覺不對(duì)勁，網(wǎng)購的啤酒明顯味道清淡了許多。張先生聯(lián)系了網(wǎng)店客服?？头蛩忉專隙ú皇羌儇?，只是網(wǎng)店售賣的是“電商專供”版，口感上可能會(huì)與實(shí)體店的有一些區(qū)別。

　　從張先生提供的網(wǎng)購啤酒外觀上來看，和超市的幾乎一模一樣，看不出二者有明顯區(qū)別。而網(wǎng)絡(luò)購買頁面上也沒有標(biāo)明此款為“電商專供”版。

　　葛先生最近在某知名運(yùn)動(dòng)品牌實(shí)體店試穿了一件T恤，因?yàn)閮r(jià)格較貴遂在網(wǎng)上購買了同款同型號(hào)的衣服，收到貨后發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購的這件衣服面料比實(shí)體店里的薄很多。事后，葛先生拿到網(wǎng)購款找到實(shí)體店售貨員求證，店員告訴他，這是“電商專供”版，織法上比較稀疏。 也有很多消費(fèi)者低價(jià)在網(wǎng)上買回家電，卻發(fā)現(xiàn)實(shí)體店根本就沒有這一型號(hào)，或是外觀一模一樣，型號(hào)卻差了一兩位。本是想要比價(jià)，卻發(fā)現(xiàn)這價(jià)根本無從比起。

　　涉嫌“偷工減料” 商家不應(yīng)隱瞞區(qū)別

　　業(yè)內(nèi)人士透露，隨著線上商家競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，甚至大打“價(jià)格戰(zhàn)”，營銷成本越來越高，一些商家便想出線上、線下商品采用不同生產(chǎn)線的方法，一方面，可以降低線上商品成本，滿足很多線上消費(fèi)者追求低價(jià)的消費(fèi)心理；另一方面，避免同自己品牌的線下銷售產(chǎn)生沖突，可謂一舉兩得。

　　現(xiàn)實(shí)生活中，但很多消費(fèi)者并未意識(shí)到“電商”版和普通版的區(qū)別。假設(shè)買到了“電商專供”商品，消費(fèi)者想認(rèn)定其以次充好，需經(jīng)專業(yè)檢測(cè)部門鑒定，過程繁瑣且牽扯精力。何況，一些商家只是對(duì)線上商品做了“微調(diào)”，比如減少所用布料的織數(shù)，這種細(xì)微差別增加了消費(fèi)者的辨識(shí)難度。

　　揚(yáng)州市消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，在網(wǎng)購商品時(shí)，特別是比線下便宜很多的情況下，應(yīng)該向商家詢問清楚是否為“電商專供”版或“特別定制”版。

　　揚(yáng)州市工商局網(wǎng)監(jiān)處處長(zhǎng)唐漢林表示，商家銷售“電商專供”商品，首先要確保質(zhì)量合格。其次應(yīng)盡到告知義務(wù)，要明明白白地告訴消費(fèi)者跟線下商品相比有哪些差別，讓消費(fèi)者清楚了解產(chǎn)品各方面信息，自行決定是否購買。如“電商專供”商品外觀編碼與實(shí)體店商品完全相同，但質(zhì)量卻低一等，那么此舉則涉嫌欺詐。