上海市食藥監(jiān)局按照黨中央、國務(wù)院“放管服”改革轉(zhuǎn)變政府職能的工作要求，積極貫徹上海市政府《全面推進“一網(wǎng)通辦” 加快建設(shè)智慧政府工作方案》要求，分批推進食品藥品市區(qū)兩級69項政務(wù)服務(wù)事項（67項許可、2項服務(wù)事項）“一網(wǎng)通辦”工作。

　　上海市食品藥品政務(wù)服務(wù)依托業(yè)務(wù)流程再造和技術(shù)改造兩大手段實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。在業(yè)務(wù)流程再造上，上海市食藥監(jiān)局針對食品藥品政務(wù)服務(wù)特點，按照“風(fēng)險分類、科學(xué)減量”的原則落實“三減”（減環(huán)節(jié)、減材料、減時間）。統(tǒng)計顯示，“一網(wǎng)通辦”實施后，首批12個食品藥品政務(wù)服務(wù)事項審批環(huán)節(jié)減少41%，企業(yè)申報材料減少32%，審批時間減少63%。在技術(shù)改造上，落實電子簽章、實名認證電子簽名、電子證照等技術(shù)，實現(xiàn)了企業(yè)申報、技術(shù)審評、行政審批、企業(yè)獲取電子證照“全程網(wǎng)辦”，企業(yè)和機構(gòu)辦理政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)實現(xiàn)“一次上門”或“零上門”。

　　據(jù)悉，上海市食藥監(jiān)局將繼續(xù)開展“一網(wǎng)通辦”建設(shè)智慧政府工作，推進第二批、第三批政務(wù)服務(wù)事項“一網(wǎng)通辦”工作，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析、人工智能等新技術(shù)，切實提升行政服務(wù)效率，提高群眾的獲得感和滿意度。