消費(fèi)者周某去蘇州某酒店用餐時(shí)發(fā)現(xiàn)該處的茅臺(tái)酒比市面上便宜許多,便當(dāng)場(chǎng)花費(fèi)2.9萬(wàn)余元一下子購(gòu)買(mǎi)了7瓶,次日又至該酒店購(gòu)買(mǎi)了6瓶相同的酒水。后經(jīng)鑒定,這13瓶酒均系假冒貴州茅臺(tái)酒。周某遂將酒店訴上法院,要求其退還貨款5.4萬(wàn)余元,并要求被告以第一次購(gòu)酒金額為基數(shù)進(jìn)行3倍賠償。近日,蘇州高新區(qū)(虎丘區(qū))人民法院依法審理了此案,判決支持了周某的訴請(qǐng),被告退還原告全部貨款并賠償其8.7萬(wàn)元。
法院查明,去年3月份的一天下午,原告周某在被告蘇州某大酒店以每瓶4171元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了7瓶53%vol貴州茅臺(tái)酒(15年),合計(jì)29197元,次日,原告再至被告處購(gòu)買(mǎi)了6瓶53%vol貴州茅臺(tái)酒(15年),花費(fèi)25026元。后原告將該13瓶酒送至區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局,由該局委托貴州茅臺(tái)酒股份有限公司進(jìn)行鑒定,結(jié)果顯示原告購(gòu)買(mǎi)的13瓶酒均不是公司生產(chǎn)、包裝出品,為假冒貴州茅臺(tái)酒。周某認(rèn)為涉案酒店的行為構(gòu)成欺詐,故訴至法院。
被告辯稱(chēng)原告乃知假買(mǎi)假
庭審期間,原告周某向法庭陳述稱(chēng),他本人并不在蘇州居住,當(dāng)時(shí)是和朋友一行三人來(lái)無(wú)錫、蘇州等地旅游,正好在蘇州當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)好友住在涉案酒店附近,于是請(qǐng)他們?nèi)ピ摼频暧貌汀?ldquo;用餐過(guò)程中,我們?cè)儐?wèn)服務(wù)員有無(wú)好一點(diǎn)的酒,服務(wù)員就推薦了我所購(gòu)的酒,據(jù)服務(wù)員所講,由于其購(gòu)貨渠道比較好,酒店售出的要比市場(chǎng)上便宜七、八百元,所以當(dāng)天就買(mǎi)了7瓶酒。”
周某說(shuō),待到晚上回到住處通過(guò)詢問(wèn)熟悉該酒的朋友,才了解到酒店的價(jià)格要比市場(chǎng)上便宜千元左右,所以第二天才又去買(mǎi)了6瓶。由于購(gòu)買(mǎi)時(shí)部分使用現(xiàn)金付款,遂最終提出退還貨款,并對(duì)第一次購(gòu)買(mǎi)行為以29000元為基數(shù)進(jìn)行三倍賠償?shù)脑V訟請(qǐng)求。
至于如何發(fā)現(xiàn)買(mǎi)到假酒,據(jù)周某陳述,當(dāng)他把這些酒帶回住處后發(fā)現(xiàn),其中有一瓶出現(xiàn)滲漏現(xiàn)象,心里便覺(jué)得不妥,遂通過(guò)電話查詢防偽碼,結(jié)果查出是假冒酒。于是周某便向當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)督管理局舉報(bào)投訴,執(zhí)法部門(mén)隨即查扣了原告從被告處所購(gòu)買(mǎi)的上述酒,并委托相關(guān)酒企進(jìn)行鑒定。查明確是假冒茅臺(tái)后,公安機(jī)關(guān)前往該酒店倉(cāng)庫(kù)收繳了這一批酒。
被告方面則辯稱(chēng),原告當(dāng)日買(mǎi)酒后并沒(méi)有品嘗,純粹是知假買(mǎi)假。“我們這批酒從來(lái)沒(méi)有對(duì)外銷(xiāo)售過(guò),只用于酒店內(nèi)部招待,由于公司老板更換,新接任的老板不清楚這批酒的情況,所以造成了現(xiàn)在這一事故。”原告方面表示,這批酒也是前任老板5年前到貴州茅臺(tái)鎮(zhèn)買(mǎi)來(lái)的,由于時(shí)間太久找不到發(fā)票了。目前涉案的同一批次的酒也已經(jīng)全被被派出所收繳了。
提起上訴后二審維持原判
法院審理認(rèn)為,經(jīng)營(yíng)者提供商品有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款的三倍。在本案中,涉案酒店銷(xiāo)售假冒貴州茅臺(tái)酒的行為構(gòu)成欺詐,原告提出的要求被告退還貨款54026元并對(duì)第一次購(gòu)買(mǎi)行為要求以29000元為基數(shù)進(jìn)行三倍賠償?shù)脑V訟請(qǐng)求,符合法律規(guī)定,法院予以支持。
隨后該酒店提起上訴,認(rèn)為周某一次性購(gòu)買(mǎi)7瓶茅臺(tái)酒并非以生活消費(fèi)為目的,其行為系知假買(mǎi)假行為。
蘇州中院二審認(rèn)為,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款之規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。本案中,涉案酒店向周某銷(xiāo)售的產(chǎn)品經(jīng)鑒定屬于假冒產(chǎn)品,周某針對(duì)其第一次購(gòu)買(mǎi)行為所發(fā)生的費(fèi)用要求酒店承擔(dān)三倍賠償責(zé)任合法有據(jù)。涉案酒店以周某一次性購(gòu)買(mǎi)7瓶酒為由主張周某不具有消費(fèi)者主體身份并無(wú)相應(yīng)的法律依據(jù),法院不予采納,遂駁回上訴,維持原判。
【連線法官】
本案中,涉案酒店以假充真向周某銷(xiāo)售假冒知名品牌白酒,可以認(rèn)定被告的行為構(gòu)成欺詐,周某的請(qǐng)求符合相關(guān)法律規(guī)定,遂予以支持。
而對(duì)于“知假買(mǎi)假”行為如何處理,“知假買(mǎi)假者”是否具有消費(fèi)者身份的問(wèn)題,目前在理論界和實(shí)務(wù)界都存在爭(zhēng)議。承辦此案的虎丘法院民一庭法官?gòu)埩柙浦赋?,根?jù)《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》:“因食品、藥品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生糾紛,購(gòu)買(mǎi)者向生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者主張權(quán)利,生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者以購(gòu)買(mǎi)者明知食品、藥品存在質(zhì)量問(wèn)題而仍然購(gòu)買(mǎi)為由進(jìn)行抗辯的,人民法院不予支持”。目前法律尚未做修改,這也是出于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、遏制假冒偽劣泛濫勢(shì)頭。但她同時(shí)稱(chēng),法院亦對(duì)于相關(guān)當(dāng)事人提出的懲罰性賠償請(qǐng)求是否成立保持嚴(yán)格的事實(shí)和證據(jù)審查標(biāo)準(zhǔn)。
“以虎丘法院為例,由于知假買(mǎi)假牟利行為不再被法院支持等原因,去年消費(fèi)類(lèi)糾紛數(shù)量明顯下降,收案量同比驟降達(dá)八成。”不過(guò)法官也提醒:知假買(mǎi)假的行為不可取,但消費(fèi)者平時(shí)在購(gòu)買(mǎi)價(jià)值較高的商品時(shí),應(yīng)注意留存證據(jù)。如可在購(gòu)買(mǎi)商品的單據(jù)上寫(xiě)清楚具體的編號(hào)等,以免后期出了問(wèn)題后方便維權(quán)。