日前有消費者向記者反映，前段時間在一家生鮮電商網(wǎng)站購買了幾盒促銷裝的生鮮雞蛋，雞蛋送來以后就放在冰箱冷藏室保存。但在食用過程中發(fā)現(xiàn)有的雞蛋已經(jīng)變質(zhì)發(fā)黑有異味，最近幾天發(fā)現(xiàn)變質(zhì)的雞蛋越來越多。但這位消費者表示，按照商家的規(guī)定，生鮮食品的售后服務(wù)受理時限只有48小時，那么這次訂單中的雞蛋雖然還沒有吃完，但顯然已經(jīng)超時。最后幾經(jīng)交涉，商家承諾用代金券來進行一定的補償，消費者只好接受。但面對好幾盒還沒有超出保質(zhì)期，但又無法確定好壞的雞蛋，這位消費者還是感到很無奈，對于這次本以為很實惠的網(wǎng)購體驗，也頗感遺憾。

　　記者通過采訪了解到，目前部分電商對于生鮮食品通常都有一個售后時限，一般超時后就不能提出售后申請了。但對消費者來說，就算少量購買也很難確保在短時間內(nèi)全部食用完，尤其像雞蛋這類商品，不到食用的時候也不容易發(fā)現(xiàn)問題。因此消費者在網(wǎng)購生鮮食品的時候，也應注意收到貨品時一定要仔細驗貨，確認新鮮程度，另外也最好不要一次性買得太多。