新聞閃回：沈陽(yáng)市的李女士7月4日在錦江麥德龍沈陽(yáng)渾南商場(chǎng)購(gòu)買了兩罐菠蘿罐頭，回家后與愛人食用了其中一罐，結(jié)果出現(xiàn)了腹瀉癥狀。李女士驚訝地發(fā)現(xiàn)：罐頭是過期的。李女士與愛人找到錦江麥德龍沈陽(yáng)渾南商場(chǎng)，提出賠償?shù)囊?。商?chǎng)方先后有一位員工和一位當(dāng)晚的值班經(jīng)理接待了他們。但是李女士得到的答復(fù)卻是，過期商品出現(xiàn)在貨架上屬于理貨員的個(gè)人問題，應(yīng)由理貨員個(gè)人負(fù)責(zé)，但理貨員無(wú)能力賠償。
昨日記者獲悉，在錦江麥德龍沈陽(yáng)渾南商場(chǎng)購(gòu)買了過期罐頭的消費(fèi)者，目前已獲得了相應(yīng)的賠償，過期罐頭也已經(jīng)全部下架。
據(jù)了解，本報(bào)報(bào)道《麥德龍買倆罐頭 食用后發(fā)現(xiàn)過期》見報(bào)后，上周末李女士接到了麥德龍沈陽(yáng)渾南商場(chǎng)打來(lái)的電話。電話中，相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)李女士表示了歉意，并請(qǐng)李女士到商場(chǎng)就過期罐頭一事進(jìn)行溝通。之后，李女士趕到麥德龍沈陽(yáng)渾南商場(chǎng)，售后服務(wù)人員接待了李女士，退還給李女士18元的罐頭錢，并賠償了李女士1000元錢。
昨日李女士告訴記者，這次獲得的賠償主要還是參照 “12345”服務(wù)熱線提供的《食品安全法》148條規(guī)定，即“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元”。
那么商場(chǎng)到底是什么原因、哪個(gè)環(huán)節(jié)導(dǎo)致出現(xiàn)過期罐頭？事情發(fā)生后又做了哪些加強(qiáng)管理的工作呢？
昨天下午記者與麥德龍沈陽(yáng)渾南商場(chǎng)負(fù)責(zé)酒水的劉經(jīng)理取得了聯(lián)系。劉經(jīng)理告訴記者，報(bào)道見報(bào)后給他們帶來(lái)了一定的壓力，商場(chǎng)也及時(shí)下架了過期罐頭。目前他們已經(jīng)將事情匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和總部，更多的對(duì)外發(fā)布與說明需要由領(lǐng)導(dǎo)和總部批準(zhǔn)。
昨日李女士說：“這次維權(quán)的過程有一點(diǎn)點(diǎn)小波折，我們到處咨詢，請(qǐng)教法律條款，并反映給媒體。但是總的來(lái)說，我們還是相信有法律的保護(hù)和相關(guān)部門的幫助，消費(fèi)者的權(quán)益會(huì)得到保障的。我們建議消費(fèi)者在遇到類似問題的時(shí)候，要學(xué)會(huì)用法律的武器來(lái)維護(hù)自身權(quán)益。再就是無(wú)論在哪里消費(fèi)，購(gòu)買商品的時(shí)候，都要看好日期，注意食品安全。”
相關(guān)報(bào)道：沈陽(yáng)：麥德龍買倆罐頭 食用后發(fā)現(xiàn)過期
