“餓了么”被罰款20萬

　　據(jù)重慶市食藥監(jiān)局相關負責人介紹，2018年1月5日至2018年4月12日，市食藥監(jiān)局收到25件投訴舉報，舉報“餓了么”第三方網(wǎng)絡訂餐平臺上多家入網(wǎng)餐飲店存在無證經(jīng)營及超范圍經(jīng)營等情況。

　　經(jīng)調查，商家“嘿！小碗菜”、“卡可滋漢堡（南坪店）”、“達分七冒菜”、“回味食坊家常菜（核桃灣店）”、“不一樣的烤肉飯”、“胖娃燒烤”、“鈦牛韓式炒飯”均未取得食品經(jīng)營許可證，還有部分商家有超出許可范圍經(jīng)營等不同的違法行為。

　　經(jīng)稽查總隊調查，認定“餓了么”平臺在重慶的分支機構“上海拉扎斯信息科技有限公司重慶分公司”未認真履行審查入網(wǎng)餐飲服務提供者的食品經(jīng)營許可證，根據(jù)規(guī)定對該單位進行從重處罰，罰款20萬元。

　　食品腐敗變質等問題投訴最多

　　“目前有將近一半的消費者通過網(wǎng)上訂餐，人數(shù)非常多。”據(jù)市食藥監(jiān)局餐飲服務監(jiān)管處相關負責人表示，網(wǎng)絡食品經(jīng)營投訴舉報主要涉及網(wǎng)絡食品交易第三方平臺和入網(wǎng)食品生產(chǎn)經(jīng)營者，其中網(wǎng)絡食品交易第三方平臺包括淘寶、天貓、京東等，反映的主要問題集中在第三方平臺未履行入網(wǎng)食品經(jīng)營許可證照審查規(guī)定等；針對入網(wǎng)食品經(jīng)營者反映的主要問題包括經(jīng)營不符合食品安全標準或要求的產(chǎn)品，例如食品包裝無生產(chǎn)廠家信息、生產(chǎn)日期等，其次是經(jīng)營超過保質期或腐敗變質的食品等。

　　網(wǎng)絡餐飲服務投訴舉報主要涉及網(wǎng)絡餐飲服務第三方平臺和入網(wǎng)餐飲服務提供者，其中網(wǎng)絡餐飲服務第三方平臺包括餓了么、大眾點評等，反映的主要問題集中在第三方平臺未及時公示入網(wǎng)餐飲服務提供者相關許可證照信息等；針對入網(wǎng)餐飲服務提供者反映的主要問題集中在經(jīng)營腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻雜摻假或者感官性狀異常的食品，其次是無證經(jīng)營、使用不合格的食品原料、加工場所不符合食品安全標準等。

　　一年受理消費者投訴1294人次

　　去年10月，重慶市食藥監(jiān)局先后制定了《關于全面加強經(jīng)營環(huán)節(jié)網(wǎng)絡食品安全監(jiān)管工作的指導意見》和《關于進一步規(guī)范和加強網(wǎng)絡餐飲服務食品安全監(jiān)管的通知》，就網(wǎng)絡食品安全和網(wǎng)絡餐飲服務方面，落實監(jiān)管責任，整治存在的問題進行了全面部署和要求。

　　網(wǎng)絡食品安全方面，將建立入網(wǎng)食品經(jīng)營者信用檔案，詳細記載許可信息、日常監(jiān)管信息、監(jiān)督抽檢信息、投訴舉報信息、案件查處等信息，建立“黑名單”庫，對違法失信者實施市場準入限制。網(wǎng)絡餐飲服務方面，下一步將逐步建立專業(yè)化網(wǎng)絡監(jiān)管隊伍、立項開發(fā)網(wǎng)絡餐飲服務食品安全監(jiān)測分析系統(tǒng)、完善網(wǎng)絡餐飲服務違法行為跨區(qū)域通報協(xié)查、線上線下查處聯(lián)動等機制。

　　據(jù)了解，近一年來，全市共備案網(wǎng)絡食品交易第三方平臺6家（含網(wǎng)絡食品交易第三方平臺在渝分支機構），備案自建網(wǎng)站41家，檢查食品銷售經(jīng)營2689戶，檢查第三方平臺15家次，檢查本地入網(wǎng)食品銷售經(jīng)營者2817戶次，抽檢食品442批次，受理消費者投訴舉報1294人次，共查處一般程序行政處罰案件131件，罰款2250余元。其中，“最小一家”案涉案金額100余萬元，罰款2151萬元，對涉及的餓了么等網(wǎng)絡食品交易第三方平臺分別處17萬元、10萬元的罰款。該案被原國家食品藥品監(jiān)管總局列為2017年度全國優(yōu)秀案例。

　　新聞多一點》

　　盡量避免用微信、QQ等進行消費

　　那么，市民在網(wǎng)上進行餐飲消費時，有哪些需要注意的呢？今日，市食藥監(jiān)局建議廣大消費者：

　　一是選擇合法正規(guī)的第三方平臺和入網(wǎng)食品經(jīng)營者/餐飲服務者購買食品，要認真查看其食品經(jīng)營許可證等信息，以及購買食品的產(chǎn)品信息等，選擇證照齊全、有良好信譽的商家進行消費；

　　二是盡量避免通過微信、QQ等社交平臺進行食品/餐飲服務消費，由于此類社交平臺未進行實名注冊，對被投訴舉報主體和違法行為很難進行定位和取證；

　　三是通過網(wǎng)絡進行食品/餐飲服務消費遇到食品安全問題，要注意提供商家具體名稱、地址、交易信息，以及對問題食品的證據(jù)留存，及時撥打“12331”熱線。

　　除此之外，市民還可以通過重慶市食藥監(jiān)局官網(wǎng)、來信、來訪共5種方式投訴舉報，執(zhí)法人員將予以辦理。